当前跨境电商行业的发展势头还是非常不错的,因此有很多人都想要去这一领域进行一些尝试。而wish则是其中比较受到大家青睐的一个跨境电商平台。而大家如果也想要入驻这一平台的话,还是需要事先多去了解一些相关的运营事项。对此,接下来大家就一起来看一看wish退货理由及对应解决方法介绍。
1、发货时间太长。
当前有不少买家之所以退货,就是因为卖家迟迟不发货。因此这还是需要广大卖家有所注意,一定要提前将货物备齐,最好是可以当天的订单当天就发出去,因为这样才可以给到买家一个比较好的购物体验,在相互合作的第一步就建立起比较好的信任。如果卖家当前没有足够的库存,但又想要在当天进行发货的话,也是可以先提交物流单号,然后在物流方来揽收之前快速的将货物备齐。
2、物流运输时间过长。
如果卖家的产品在质量和包装上都没有什么问题时,却因为发货后,物流运输时间太长导致商品一直都到不了买家的手中,甚至是在运输的过程中出现了损坏的情况时,有些买家也会因为等待时间过长而选择退货的,因此卖家对于这一点wish退货理由也是需要引起重视,最好是和当前合作的物流渠道进行一个沟通和改善,如果效果不佳,也可以考虑更换物流合作商。
3、买家的恶意退货。
其实恶意退货的情况很多卖家都遇到过,当大家遇到这样的情况时,一定要去跟平台进行申诉,只要证据充足,申诉成功的概率还是非常高的,要知道一味的忍气吞声,只会助长这些买家嚣张的气焰,从而破坏wish平台上的购物环境。
总而言之,在出现了退货情况时,卖家一定要懂得去探求其原因,因为只有这样,才可以有效的避免下次同样的情况的发生,而大家也可以借鉴上述wish退货理由以及对应的解决方式的内容介绍,从而让自己的店铺越做越好。