在外贸交易中，客户拒付余款是一个令从业者头疼的问题。近期不少人咨询此类情况，如一位土友遇到澳大利亚客户在出货后以包装问题为由拒付余款并不断砍价拖延。为应对这一问题，除了提前防范如收到定金后不轻易发货等措施外，若遭遇客户拒付，还有多种处理方法。
一、以其人之道还治其身
对于品行不佳的客户，可在其要求大幅打折后继续降价吸引其付款，但暂不放提单以掌握主动权，后续逐步要求其支付剩余款项及滞港费等。
二、假卖给其他客户
与客户沟通已找到其他买家愿意接手货物，发弃权声明让其签字确认，通过其反应试探真实意图，促使其改变态度或采取其他措施。
三、给客户施加压力
列举多种可给客户带来压力的措施，如告知将告其商业欺诈、向相关机构投诉、在社交网络曝光等，通过正式公函或委托当地律师沟通，让客户认识到违约后果的严重性。
此外，还包括真卖给其他客户、找货代想想办法、找牵线人或安保公司、把货退回来、就地报废、上门要债等方法，外贸人应根据实际情况选择合适的策略，同时注重控制付款方式以规避风险。
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