优选卖家聊聊回应率提醒通知

优选卖家审核门槛之一为:聊聊回应率需达80%

维持良好的聊聊回应率,不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量

若想要提升聊聊回应率,建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息(包含回覆出价、贴图)

提醒您:聊聊回应率计算不包含自动回覆讯息、问答小帮手、虾皮游戏和广播讯息


聊聊回应率计算方式:

  1. 过去90天内您所收到的聊聊和出价讯息总量(自动欢迎回覆、离线自动回覆讯息、问答小帮手、虾皮游戏和广播讯息皆不列入计算)

  2. 过去90天内,最近25%的聊聊讯息将以加权计算(举例:卖家于过去90天内有100则聊聊和出价讯息,其中最新的25则聊聊回覆会被列入加权计算)

  3. 过去90天内至少要有2笔聊聊讯息才会计算聊聊回应率(系统预设的聊聊回应率为57%,超过2笔后才会计算聊聊回应率)

  4. 若想要提升聊聊回应率,建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息(包含回覆出价、贴图)


若您在12小时内没有回覆,或是12小时后才回覆,都将视为延迟回覆,这将降低聊聊回应率

在12小时内,若您有回覆,这期间您和买家之间后续的聊聊不会影响回应率,因此您无需在对话中成为最后一个回覆的人以维持其回应率


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優選賣家聊聊回應率 提醒通知

優選賣家審核門檻之一為:聊聊回應率需達80%

維持良好的聊聊回應率,不只能提升買家滿意度及正面評價也可能帶來更多銷售量

若想要提升聊聊回應率,建議您可於12小時內回覆所有聊聊訊息(包含回覆出價、貼圖)

提醒您:聊聊回應率計算不包含自動回覆訊息、問答小幫手、蝦皮遊戲和廣播訊息


聊聊回應率計算方式:

  1. 過去90天內您所收到的聊聊和出價訊息總量(自動歡迎回覆、離線自動回覆訊息、問答小幫手、蝦皮遊戲和廣播訊息皆不列入計算)

  2. 過去90天內,最近25%的聊聊訊息將以加權計算(舉例:賣家於過去90天內有100則聊聊和出價訊息,其中最新的25則聊聊回覆會被列入加權計算)

  3. 過去90天內至少要有2筆聊聊訊息才會計算聊聊回應率(系統預設的聊聊回應率為57%,超過2筆後才會計算聊聊回應率)

  4. 若想要提升聊聊回應率,建議您可於12小時內回覆所有聊聊訊息(包含回覆出價、貼圖)


若您在12小時內沒有回覆,或是12小時後才回覆,都將視為延遲回覆,這將降低聊聊回應率

在12小時內,若您有回覆,這期間您和買家之間後續的聊聊不會影響回應率,因此您無需在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率

文章来源:shopee官方网站