报价是货代业务员在销售过程中的关键步骤,开始询价的客户,证明你已经在他们的心中有了一定地位。这时报价就是成败的关键。需要报价的客户分为两种:第一种是报价给国外客户;第二种是货物已经备好,准备出运,通过比较价格,选择货代公司

货代人必知的工作技巧:报价技巧

第一种报价给国外客户,对于货代业务员来说需要提前了解清楚,报几个不一样的船公司,或者将航空公司的价格给客户参考。一般需要报低中档的价格,并且把由于时间影响价格变动的因素告知客户,以便让客户提前有所预估。也就是从一个外贸业务员的角度来为客户考虑,怎样估算成本最合适。这样外贸人就会认为你很专业,并且一直为他们考虑,更加加重了你在他们心中的分量。由于外贸的报价和货代的报价一样,成功的毕竟占少数,所以一定要不厌其烦。因为你是在帮助外贸人谈客户,他们只有谈下订单,才能有给你的托书。切忌急功近利,觉得报几次没有收获,就不理会人家的询价,或者马虎应对。那样即使人家后来接到了订单,也不一定会选择你。

第二种是拿着单子确认运价的客户,可以先确认几个比较准确的价格报给客户(一般客户都需要你第一时间报价);再旁敲侧击地了解一些具体情况,对船(飞机)有什么要求、货物的准确数据、对运输的时间有没有限制或者一些其他的特殊要求;然后根据这些信息,推荐一个适合的价格给客户。不管最后有没有成功合作,注意跟踪了解情况,但别去诋毁别人的报价,竟争是公平的,选择权在客户那边。

不论哪种形式的报价,切忌报出去价格之后又调整(除非客户已经决定给你做,需要你再申请一些价格)。不管客户怎么压价,请坚持自己的底线.因为你这么容易就降价,客户就会认为中间还有价格可以谈,只要你保持的是正常利润,就请坚持自己的原则。记住自己每次报出去的价格,虽然现在电脑可以存储聊天记录,但还是不如写下来保存的有效。特别是你自己感觉比较重要的客户,最好将每次的报价都做详细的记录,下次客户再问你的时候就知道自己前面的报价,这样才能更好地做出以后的报价。

报价要求胆大,就是需要坚持自己的原则。报出去了,只要是正常利润,就不要害怕被别人抢而突然降价,那是货代业务员的一种魄力。心细,就是货代业务员就应该比别人做得更多一点,只有你对客户越了解,客户才会越来越信任你。如果你连客户前一次询问你的价格都答不出来,那么你怎么让客人相信你能很好地完成他们的托付呢?所以胆大心细是对报价最好的诠释。

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