客服复核订单基础信息资料并选取供应商，然后提交订单到应用系统。
(一)散货订舱
1.订舱必备信息
渠道、货物信息(品名、箱数、重量、体积)、派送地址(FBA 仓库或私人/商业地址）。
2.报关方式
买单或单证报关。
若是单证报关，则需检查客户是否已将单证上传系统，或以邮件方式发送给操作人员，邮件需注明单号、渠道、仓库代码。
3.特殊要求
若发票资料或单证文件后补，以及有其他特别要求(如分柜装、拼单报关等)，则需在系统上注明。
(二)整柜订舱
1.提供订舱单必填信息
客户信息(公司名、地址、 电话及联系人)、船公司、柜型、渠道、货物信息(品名、箱数、重量、体积)、装柜时间、目的地清关保证金(进口商是联宇还是客人)、目的地派送地址及价格成本、报关方式(买单或单证报关)。
2.注意事项
客服收到S/O (shipping order),，检查船期信息是否正确，检查S/O NO.、托运人、收货人、船名航次、截关日期、截放行条时间，核实无误后发给客户。
拖车报关：拿S/O去打提柜单、还柜单。
3. 回传操作
客户装好柜子后，将柜号、过磅单及补料资料提供给客服，客服回传给到操作人员。
注意：
(1)单证报关的，客户需要提前做好电子委托。
(2) 装柜还码头后报关，需在截放行时间内申报并放行。
4.提单补料
AMS及ISF申报，要在截补料和截ISF时间前将资料提供到给船公司。
(1)补料信息：托运人、收货人、通知人、货描信息、货物信息(总件数、总毛重、体积)、柜号、封条号。
(2) AMS 申报即美国海关反恐舱单申报。必须在装船前24小时向美国海关申报，逾期或漏申报会影响装船并会产生罚款。
3) ISF申报(也叫“10+2” 申报)，即进口安全申报(importer security filing)。必须在货物装船前24小时内向美国海关申报，逾期或漏申报会产生5000美元的罚款。
