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店铺内部可借助时间线开展沟通，在 Shopify 后台添加的备注，会关联到对应订单、草稿订单、客户或转移。使用 @提及能提醒指定员工，触发邮件或手机推送，未 @他人则不会发送通知，下文介绍备注添加与编辑的具体操作。

一：时间线相关沟通仅面向店铺内部。在 Shopify 后台为内容添加备注后，这条内容会绑定至对应的订单、草稿订单、客户或是转移条目。

你可以使用 @提及功能提醒店内其他员工：1.@其他员工，对方会收到附带该备注的邮件通知；2.@使用 Shopify 应用的员工，对方手机会收到备注相关推送；3.未使用 @提及任何人，系统不会向外推送这条备注。

二：向时间线添加备注

备注可添加在订单、草稿订单、客户以及转移页面中。

1.台式电脑端操作：进入 Shopify 后台：点击订单（快捷键 G O）查看订单；进入订单板块，选择草稿查看草稿订单；点击客户（快捷键 G C）进入客户页面；打开产品板块，选择转移（快捷键 G P T）查看转移内容。

选中需要添加备注的订单、草稿订单、客户或转移，找到时间线区域，点击 “留下备注...” 输入框填写内容，备注内可关联员工、订单、客户、产品，完成后点击发布即可。

2.移动设备端操作：打开 Shopify 应用；点击 Orders 图标查看订单；依次点击订单>草稿订单查看对应内容；点击 **…，选择客户进入相关页面；打开产品 **>转移查看对应条目。

选中目标条目，下滑至时间线板块，点击 “留下备注...” 输入框编写内容，备注支持关联员工、订单、客户、产品，最后点击纸飞机图标完成发布。

三：编辑时间线上的备注

仅可修改自己发布的备注，且编辑时效仅限发布后的 5 分钟内。

1.台式电脑端操作：在 Shopify 后台找到带有目标备注的订单、草稿订单、客户或转移，在时间线区域点击备注旁的… 按钮，选择编辑备注，修改内容后点击保存。

2.移动设备端操作：在 Shopify app 内打开对应条目，在时间线中点击备注旁的… 或⋮图标，选择编辑备注，调整内容后点击保存或✓完成操作。