推广比较成功的出口企业每个星期大概至少可以收到10个高质量的新客户询盘。如果我们按照一年250个工作日计算，那么一年下来就有500个高质量的询盘，两年就有1000个高质量的询盘。即使只有10%的成交率(般客户联络候选供应商不超过10个，所以平均每个企业都有至少10%的成交率)，那么每年可以增加50个客户，如果坚持三年下来，将有150个新客户。这是一个非常可观的数量，而且竞争力强的企业，往往成交率在20%以上。
同时，我们要注意，即使我们的竞争力再强，也不可能达到100%的成交率，甚至50%都难以达到。那么那些没有成交的客户该如何处理呢？这是很多销售员都忽略了的问题。认为，正确的做法是建立客户档案数据库和询盘数据库，其中客户数据库中设定客户状态和未成交原因备注。然后每个季度我们对尚未成交的客户进行一次扫描，特别要看以前的未成交原因，结合公司的发展新情形，做进一步的跟踪。有些时候，客户的采购态度和认识也会发生变化，在你的跟踪提醒下，一般都有部分客户可以转化过来。
我们除了可以跟踪未成交客户外，还可以建立企业邮件列表，将企业动态用群发的形式发送给这些向我们发过查询的企业，加深这些潜在客户对我们的印象。有时我们还可以做一些市场调查。以这样的方式积累起来的客户数据库，可以说是企业的重要资产。
还有比具体客户联系信息和需求更加珍贵的商业信息吗？
另外，询盘数据库是一个不可多得的市场资料。从这个询盘数据库中，我们可以统计各个区域市场的比例，还可以统计区域市场的成交率、区域市场的平均成交时间、平均成交率等，从中发现一些规律和客户询盘的特点。另外，还可以发现哪些渠道获得的客户询盘多，哪些少，这样也便于来年制订推广预算。
因此，客户数据库和询盘数据库就成了企业最宝贵的两个数据库，我们没有理由不建立它们。
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