在商务沟通中，由于文化背景、思维方式、生活方式、价值观念不同，沟通者对同一问题往往有相异的认识，对同样的信息有不同的反应，从而构成沟通协调的障碍。了解和掌握必要的沟通方法和技巧对于提高与供应商沟通的有效性、增进双方相互理解加强合作非常重要。
有效沟通的基本方法
首先，要及时明确沟通对象。在选择和确定供应商时，通常情况下，出口商会面对多家潜在的合作伙伴。在沟通之前，出口商应明确沟通的对象是谁，便于及时了解对方的基本情况，确定沟通的具体方式和策略。出口商可以制订一份潜在供应商情况简表以解决这一问题。
其次，要了解沟通对象的行为习惯和工作风格。每个供应商的企业文化、人员素质都不尽相同。在与供应商沟通之前，应尽可能了解对方的企业文化、企业情况、谈判人员的行为习惯和工作风格，以便克服来自于年龄、性别、职位、价值观文化背景等因素造成的沟通障碍。
最后，要正确选择沟通的方式和渠道。沟通的渠道主要有面谈沟通书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通等，每种方式都有其优点和不足之处。在与供应商沟通时，应注意针对不同的对象、不同的沟通阶段选择合适的沟通渠道，以达到事半功倍的效果。
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