做外贸工作需要写邮件，这几乎是每个外贸人都认同的事实，但是很多外贸新手对此还存有疑惑:难道邮件真的有这么重要吗?开发客户的方法有很多，为什么要写邮件呢?
确实，开发客户有多种方法，但是写邮件不论是在开发客户还是在外贸谈判环节中，都具有独特的优势。
写邮件的优势主要体现在以下五个方面。
1、写邮件更正式
在外贸工作中，买卖双方的信任感并不是从一开始就建立的，而邮件这种“白纸黑字”的表现形式，增加了双方的契约感，有助于双方建立信任感。写邮件比当面拜访、电话交流都显得更正式，更具有约束力与说服力。
2、写邮件是有礼貌的客户开发方式
任何一种开发方式，对客户来说都是一种打扰，而写邮件可以将这种打扰所带来的影响最小化。
不论是电话交流，还是当面拜访，客户都需要及时对我们的行为给予一定的回应，虽然外贸员已经将公司的情况、产品的情况都详细地向客户做了介绍，但客户很可能听得云里雾里。由于没有事先调查，他们也无法立刻做出决定。
而发邮件，可以让客户有更多的选择权，他们可以选择在合适的时间回复邮件，当然也可以选择不回复。如果客户没有回复，那就需要外贸员继续跟踪记录。
3、邮件囊括的信息更全面
不论向客户介绍哪些内容，邮件都能将这些内容全面而直观地展示给客户。而且，我们在写邮件时也不必急于一时，可以将产品的特点、亮点等细细研究之后再将邮件发给客户。如果发现邮件中有哪些遗漏的、不全面的内容，我们也可以及时补上。因此，在信息的完善性方面，邮件也有着独特的优势。
4、邮件可以辅助面对面的沟通
在面对面的沟通中，客户可能会遗忘某些重要的问题，外贸员也可能会忽视产品的某些重要参数，或者双方当时都无法确定是否可以接受对方的要求，这时邮件就可以发挥作用了。在面谈过后，外贸员可以将这次达成一致的结论总结出来，并对没有做出回答的、令自己或客户为难的问题进行针对性的说明，从而使沟通的效果更进一步。
而且，通过邮件来进行整理，既能提醒客户与你之间存在着某种隐形的契约关系，又可以突显出你的专业化与职业化。
5、写邮件可以保护外贸员的尊严
外贸员几乎每天都会遭到客户的拒绝，不论多么资深的外贸员，在遭到客户的拒绝后心里都不会好受，而那些外贸新手则会觉得更受打击，没面子。而写邮件则可以在一定程度上保护外贸员的自尊，让外贸员不必看到客户冷漠的表情，也不必听到客户生硬的拒绝声音。毕竟大多数人在接到推销电话后，都不会心平气和地挂掉;在遇到推销人员拜访时，也不会有什么好的态度。
总之，写邮件对于外贸员和客户来说都是一件比较便利的事情，不会给双方带来太多的麻烦。但是写邮件同样也有弊端，就像我们之前所说的，客户可能不会回复你的邮件，也有可能因为你的邮件写得不好而丢失客户。
