客户拜访是考察一家公司综合实力的重要方式。在接待客户时，除了要让客户明确产品和价格外，还可以带客户参观工厂，让客户观看生产流程与工艺，用专业征服客户。当然，在接待细节方面做到贴心、到位，也能增强公司的综合竞争力，为成功合作奠定基础。
接待客户也是外贸工作中的重要环节，外贸员在接待客户时表现得专业，让客户觉得舒服自在，那么在与产品和价格都相差不大的竞争对手相比较时，就多了一个让客户选择的筹码。
客户来实地参观考察与通过网络、电话等沟通，最大的区别就在于客户可以更直观地看到产品的生产流程，以及车间生产状况、实验室的整洁度等，而且，接待人员的表现也会让客户对公司有一个更为直观的认识。因此，不论是在产品方面，还是在接待的细节方面，外贸员都应该做好充足的准备，为客户做好安排。
1、公司布置，展现公司实力
客户来拜访、参观，不仅仅是要实地查看产品，还有一部分原因是调查各个公司的综合实力，找到可以令自己放心的合作伙伴。因此，当客户参观公司时，应该将公司最好的一面展现给客户，比如员工都在积极地工作，车间运转正常，生产流程顺畅等。
2、准备样品、资料等
很多客户在出发之前都会将自己需要的或者想看的样品、资料等告诉外贸员，外贸员需要提前将这些样品、资料准备好，当客户想看时就可以看到，而不需要再等待。准备样品要尽量多、资料要尽量全面，即使客户此次需要采购的物品种类比较少，外贸员也可以将与此产品相关的样品放到客户要参观的地方，如果时机合适，外贸员还可以趁机推销一番，为产品拓宽销路，促进双方再次合作。
注意，在准备这些样品、材料时,外贸员一定要慎之又慎,细致地检查，拿不准的可以请专业人士帮忙，切忌出现纰漏，给客户留下不好的印象。
另外，在向客户介绍这些产品时，外贸员可以顺势阐明与本公司合作的优势，比如产品的质量保障、售后服务等，即使你曾经在电话或者其他网络平台上对客户说过这个问题，面对面地交流也同样很有必要。
