跨境出口电商行业趋势变化

4、新技术引领消费场景更迭

(1)场景体验化

在AR\VR技术的支持下,未来的购买过程将轻松 实现商品应用场景体验。未来消费者在商品选购过程中,将更多的通过场景体验决定是否购买。

(2)营销精准化

在大数据和云计算技术的支持下,准确描绘出人们的购物需求,使电商购物引导更加精准。未来消费者将耗费更少的选择时间,获取更符合心意的商品。

(3)交易智能化

在物联网技术的支持下,电商购物过程将更加智能化。特别是易耗商品的智能化添购将大大缩短消费者处理日常琐事的时间。通过分布式库存和智能物流带来的物流配送智能化,大大缩短消费者购物后的等待时间,提升购物体验。

(4)购物社交化

随着网络技术的持续发展,消费者不再围绕着购物平台形成圈子,而是围绕着内容形成个性鲜明的社交式购物。消费者关注并融入以兴趣为连接桥梁的社交圈,在圈中交流信息,获取对商品的认知,从而确定对商品的购买选择。

(5)内容中心化

未来,数据管理、云计算、物联网设备、物流基础设备、支付平台等电商基础服务将日益完善并更加开放。更多商家可以通过发达的电商基础设施快速建成整套电商服务系统,使时间和人力资源成本降到最低,从而将精力集中在交易内容上。在未来电商交易中,内容才是关注的焦点, 内容才能带来更多的商机。

(6)信息安全化

在电商发展过程中,消费者的信息不断被采集、被分析、被使用。有目的的数据分析带来庞大的商机,也带来人们对个人隐私的担忧。未来个人信息将受到更加严密的保护,只有在信息安全与数据分享中找到平衡点,电商平台才能更高效、更安全发展。

(7)语音购物

语音系统的使用在短短几年内,已经从简单的语音命令演变成了整个应用程序和交互生态系统, 亚马逊Echo、谷歌Google Home等搭载了语音助手的智能音箱设备为用户提供了众多的可能选项。随着人工智能和语音助手工具的普及,它们将会带来更多的创新方式,为电子商务创造新的未来。

(8)新的支付方式将会涌现

支付选项是消费者推动交易的一个主要驱动因素,Google Pay、PayPal、Apple Pay和Sam- sung Pay等数字支付方式都已被电商企业广泛采用。这种数字服务允许人们通过电子交易进行购物,从而获得更加无摩擦的购物体验。另一个刮起一阵风暴的支付选项是加密货币(crypto- currency)也更加值得期待。