一位外贸业务员在达成交易订单的第一步,最重要的是把样品寄给客户,而怎样才能更好的体现出产品的优秀和良好的服务态度,使客户感觉您是专业的.正规,并最终与您达成交易,下面寄样经验与您分享。

商务工作中,送样是很正常的事,客户要买你的产品,毕竟有一个检查过程,你的产品就是打上国家免检的字样,客户还是要自己检验,大家应该都很清楚这个事。那么样品我们就是寄来的,要做的就是尽量让客户注意我们的产品。下面对此作如下说明:

1.样品和信息应完整。

样本是顾客评估你和你公司的方式,所以你发送过去的不仅仅是一个产品,而是你公司的形象,你的样品是否完整,数据是否完整,可以让客户检查你公司的规模。比如说连样品都做得不好的公司怎么能把产品做好,客户也不会放心地把订单交给你。因此,寄来的样品必须是精加工的产品,并经工程部检验,并交上测试报告。贵公司发送的样品应包括:产品说明书一份,产品说明书二份,产品说明书二份,因为名片要让客户回签,名片上要有2张(或更多),确保您的客户或工程部门能够提供您的联系信息。

2.将自己的联络资料写在样品上。

许多人也许会问,这样做是否会影响样品的外观?确实会影响样品的外观,但是要这样做才能让别人知道这是谁,在确认样品的过程中,只要有人拿起样品,就会看到你的联系方式。特别是有些公司会把你的样品放进样品里,或者把样品给他的客户,这样可以提高知名度,而名片不能起到这个作用。

3.准备一些轻巧,价格合理的小礼品放进样品中。

事实上购买或找您取样品的人,也有感情。收到样品后,发现你给他许了些小礼物,心中会有点感动,对你的样品会更多一些关注。小小的赠品可以是一张精美的贺卡或是一小包茶叶,在寄样的时候加上您的心意,客户自然会更多地为您感动,一个如此细心的人做事总能让人放心。

4.向客户提供他希望了解的资料。

不管是零件还是成品,客户一定会购买其他东西,除了购买你的产品外,你在发送样品的时候,在样品中放一些与你产品相关的信息,给对方更多一些帮助,对你会有好处的。比方说布料,那么购买你产品的应该是制衣制造商,这样你就可以在样品中放一些顾客可能会购买的物品的资料,比如纽扣或彩边。如果是你认识的话,客户收到你的样品时,会打电话过来找你提供的资料,这样可以帮助你的朋友同时也能让客户感受到你的诚意。