投资电子商务需要很多费用,但经营得当会有很大的回报。最近,一项对800名高管的研究表明,与传统的增长努力相比,新产品、新服务等企业的发展将获得更好的收入增长。然而,困难的部分是实施的。30%的消费者在某个品牌有过不愉快的消费体验,不会再购买了。如果消费者有三次不愉快的经历,比例可能会超过70%。

在品牌忠诚度不稳定的时代,75%的消费者会尝试新的数字行为。因此,从一开始就考虑决策对扩张能力的影响是非常重要的。

企业在尝试快速开展电子商务业务或实施最小可行性商品时,往往会因为短期决策而影响6-12个月后的扩张计划。正确的基础是非常必要的。在过去十年推出的新业务中,只有24%可以成为可行的大型企业。

已经确定了五个短期陷阱,往往会阻碍公司实现长期增长发展的能力。

1、以技术为重点。

企业通常采取连续的方法建立自己的电子商务业务,首先关注技术和研发,然后关注运营和渠道管理领域的投资。

2、构建无方向技术栈。

企业通常会建立和制定技术,设计或构建生态系统,以便快速启动上线。然而,错误的技术平台、架构或与合作伙伴的重大技术债务将严重阻碍大规模扩张,从而增加成本。操作的复杂性将推迟内容的开发和重建。

3、资金和能力投入不足。

企业通常会寻求降低电子商务业务风险的方法,尽可能减少开支,从组织内其他部门借用资源和人员,希望每一分钱都能立即得到相应的回报。

4、对经济学了解不够深入。

企业通常不完全了解什么是单元经济学,他们通常做出短期决策来抑制效益增长,或者他们实施的商业模式需要重新设计,从而减缓了进步的势头。

5、建立太接近核心内容的新业务。

企业业务的发展往往受到传统组织工作相关内容的挑战。调查显示,几乎一半的受访者表示,内部政策减缓了新业务的发展。不到10%的受访者表示,他们的公司为新项目提供了充分的运营自由。