外贸人搞懂采购商的十个技巧。
1.抓住顾客心理,想方设法,急顾客所急。你们要知道他到底在想什么,他在担心什么?他还有些担心。
2.一切尽在掌握之中,你是导演。必须要有正面的想法,比如说太忙,为什么?只是因为有些事可以通过网络来做,可你却偏偏要跑一趟,发邮件不就行了!重点在于你如何去引导客户把劣势变成优势,把不利因素变成有利因素。
3.为顾客解决问题,帮助顾客做事。认真对待顾客,为顾客办实事。做好事,让顾客感受到贴心服务、温馨。能够解决的就解决,不能的就打退堂鼓,淡化问题。它要求你的思想必须具有灵活性。
4.征服顾客,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。这不仅体现在工作时间,也体现在闲暇时间,必须有耐心,坚持不懈,坚持不懈,用您的执著感动客户,让上帝流泪."哭",说:哎呀,小家伙真的服了你。您的这种精神值得我们业务人员学习。来和我一起干吧!工资很高。
5.假定交易法。首先请他加入我们的会员制,先帮他拍照相等,签单就是顺利成章的事。或签单之前先填好表格,谈得差不多时,要说:我们办好手续,不要说太刺眼的字。
6.逼单就是“半推半就”,即强迫买卖法。想要一口气,一鼓作气把顾客搞定,让顾客有一种不可抗拒的力量。
7.迷雾法,即“犹抱琵琶半遮面”。不把产品的优点和服务全告诉顾客,而是神秘莫测,使顾客产生浓厚的兴趣,必须审时度势.机敏敏捷。就是要得体,要振作起来,而且要恰到好处。美味可口不能多用啊,为以后的工作打好基础。
8.画一大块饼,让顾客想到我给他带来的各种好处。就让他去幻想吧,实现他的梦想。
9.对顾客有好处,我是说促销费,也是最后一笔。必须抓住顾客的心,怎样说,给谁?重要的人是如何给予的?使顾客吃的舒适.放心。
10.学着放弃,当然只是暂时地、退却。别在某些“老顽固”身上浪费时间,慢慢地,让他不要忘记你。