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在wish平台运营中，随着销量的增加，退款或拒付是不可避免的。一些新手卖家可能对wish拒付率了解不多。如果店铺拒付率高，该怎么办？

1、什么是wish拒付率？

顾名思义，拒付是指买家拒绝为卖家的货物付款。原因是买方在平台付款后长时间未收到货物或购买的产品与买方收到的产品不符（货物版本不对），恶意拒付或欺诈，即持卡人消费消费，但持卡人拒绝支付交易（这种情况相对罕见，你可以买双色球）。

2、如何处理？

前两种情况是由于基础工作不到位、产品选择图片不到位、物流渠道不到位、甚至鄙视基础工作复制速卖通等PC平台的列表造成的。知道问题的根源，一步一步做简单的工作，做到极致。因为拒付率被关门，当然是因为你的商品严重错版或者质量问题，导致顾客严重的购物体验不愉快。不关门很奇怪(你知道1+1和2+1定价模式的风险)。

Wish拒付率高怎么办？

1.找出拒付率高的原因。

首先，逐一调查影响拒付率的订单，联系买家沟通，找出拒付率高的原因，希望买家能撤销投诉。其次，对于每次拒付率，如果卖家有时间，可以逐一向平台写投诉信，并写下所有原因和改进建议。希望wish平台能理解。最后，卖家一定要提高售后服务质量。拒付率高的一个主要原因是店铺售后不到位，投诉率高，导致拒付率高。因此，希望卖家一定要注意这一点。

2.保留证据，进一步上诉。

现在网上有很多买家估计卖家差评，拒付商品，导致卖家拒付率高，在这种情况下，卖家投诉，必须保留相关证据，当去后台投诉时，这些证据可以使用，如果提交的证据符合要求，那么的投诉很快就会被采纳。

总之，在操作过程中，如果由于自身原因导致拒付率高，首先要与买家沟通，找出哪个环节出了问题，努力让买家帮助降低拒付率。如果不是自身原因造成的，要保留证据，拿起wish平台赋予卖家的权利，维护自己的合法权益！