b2b对外贸易平台卖家而言,掌握客户的购买心理和消费习惯,能够起到事半功倍的作用,并能更快地促成交易。全世界有不计其数的消费者,他们有自己的购买心理和消费习惯,从地域上划分,欧美地区买家的心理和习惯与国内大相径庭。因此外贸企业在b2b平台上对商品进行促销,也要充分考虑到国外消费者的购买心理和消费习惯。

对外贸易b2b市场分析:如何抓住欧洲买家的心。

1、寻找合适的时机。

大家都知道,在欧洲和我们有时差,也许我们在早晨发布产品信息,他们都在深夜,根本不在网上阅读信息。为提高卖主在发布产品时的关注率,应积极总结各时区买主的上网时间,选择某一买家上网时间相对集中的时段发布产品信息。

2、注重产品质量。

根据资料统计,大多数欧美人在选择商品时,习惯先看品质,再看包装,最后才在乎价格。

因为欧美国家人力成本较高,所以在欧美本国生产的产品价格远高于国内。这样的话,欧美的买主更倾向于将商品的质量放在首位。所以,外贸企业b2b平台发布产品信息时,一定要严格把关自己所销售的产品质量,质量合格才能让交易顺利完成。

3、避免在运输中浪费。

欧美客户一般都很重视环保节能,他们觉得装柜不应该浪费任何空间,应该充分利用。所以,在面对欧美客户的时候,柜子一定要充分利用空间,尽量多装些货物进来。假如真的不能避免空间的浪费,可以拍一些实物给客户,诚实的告诉客户,我们下次一定会改进。

4、保证及时到达。

欧美人和中国人的差异还体现在时间的概念上,中国人对于时间的观念一般是:段。和欧美人士一般是:点。装运延迟是欧美进口商对国外供货商最大的抱怨之一。所以,如果承诺在某一天把货寄给进口商,那么货物就一定会在那个时候或提前交货。

5、产品动态的不断更新。

对外贸易企业需要不断地发布动态的产品,不仅可以使您的帐号始终保持活跃,还可以创造出更多的顾客看到的机会。

每一位顾客的假期都不一样,或许我们送来的产品正好有没有给顾客看过,如果我们不定期推出产品的话,我们很可能错过这个机会。

此外,通过发布产品动态,还可以加强自己运营.沟通技巧。

6、有能力与欧美客户交流。

欧美人把生活与工作分开,在他们看来,工作就是工作,放假就是假期。所以,在与欧美客户交易时要注意,尽量避开欧洲客户休息时间或节假日找他们。

尽管对外贸易人员的经验表明,在应对具有不同特点的欧美买家时,应采取不同的对策,以提高工作质量和效率。不过,最后成单还是需要,你们的产品性价比和服务质量。