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网上支付的安全性问题，一直是电子商务交易主体十分关注的内容。为了保障支付安全，为用户创造一个优质的线上交易体验，支付宝采取了以下一些保障措施：

（1）对用户实行双重身份认证

即身份证认证和银行卡认证。一方面，通过与公安部全国公民身份证号码查询服务中心合作，对平台上注册用户的身份证信息进行鉴别；另一方面，支付宝还积极与各家银行进行合作，以保证银行卡信息与用户提交的身份证信息一致性。

通过身份证查询系统和银行系统的双重身份认证，支付宝平台大大提高了线上支付的安全性。有关数据显示，支付宝平台发生网络欺诈的概率只有万分之二。

（2） 为用户提供免费数字证书

数字证书就是用户在支付宝平台中的身份证，能够帮助用户证明自己的身份，并识别对方身份的有效性。该技术采用1024位加密的数字签名形式，使账户的安全性更有保障，大大降低了线上支付风险。

（3） 为用户提供密码、短信双重保障服务

支付宝要求用户分别设置账户的登录密码和交易时的支付密码，这就为线上支付提供了双重保护措施；同时，支付宝平台允许密码输入错误的最大次数是两次，超过后就会对该账户进行3个小时的冻结；另外，当账号密码被修改、或者账户金额有变动时，支付宝还会及时以短信的形式通知该用户，从而极大地提高了账户安全。

在安全技术水平上，支付宝与PayPal其实并没有多少差距。只是从运行模式上来看，PayPal更偏向于维护买家的利益，只要买家有异议（包括账户被盗用而付款，或者受到欺诈等情形），就可以拒绝付款。而在国内当前还没有美国那种自动化清算时的实时扣款技术，因此支付宝平台只是保障一定时间段内的买方申诉权，超过这个时效后，买家就无法拒付。