商家在休假期间,不能正常运营管理店铺,就需要对店铺的假期管理设置进行提前的准备和了解,亚马逊店假期的设置和管理有哪些小技巧?我们来看看。

一、卖家可以在亚马逊后台直接将店铺调整到“假期模式”。以北美站为例,谈谈具体的设置方法,如下:


第一步:在亚马逊后台的“商品状态”(Listings Status)一栏中点击“假期设置”(Going On a vacation)。

第二步:点击后,将每个站点的“在售”按钮改为“停售”,然后点击“保存”。

设置成功后,全店所有的自发货Listing都会处于不可售状态。虽然自发货Listing处于停售状态,但Listing并未被删除。假期结束后,店铺恢复正常经营,可再转回“在售”状态。这样,Listing就会回到“在售”状态。


二、库存设置为0

如果国庆期间你的部分产品卖不出去,可以在卖家后台的“库存管理”中将相关产品设置为“停售”;

步骤:登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0



三、延长订单处理时间

如果你的产品是批量上传的,找到之前批量上传的EXCEL表单模板,然后在“Handing Time”一栏中延长订单处理时间。

如果是后台手动上传产品,则进入产品的编辑页面,修改“HandingTime”。

(注意:HandingTime的修改不会引起亚马逊对你店铺指标的下降,但卖家也要考虑顾客的感受。如果产品的处理时间太长,客户可能因为着急,导致索赔和差评)


四、用个人电脑处理邮件问题

你应该在假期的24小时内回复买家的信息。

提示:确保你家个人电脑,路由,网络环境没有操作过亚马逊账号,否则可能会引起关联!


五、下架自发货的产品,保留FBA发货的产品

如果自己店铺的自发货和FBA发货并存,建议将自发货的产品下架,保留FBA发货的产品,因为亚马逊物流在节假日期间仍然正常工作,即使是休假,订单也会得到及时妥善的处理。