正如俗话所说,listing是亚马逊的灵魂,它直接关系到亚马逊卖家产品的转化。许多亚马逊卖家在listing中花了很多精力来处理图片、标题、五点描述、优化长篇描述,而忽略了listing中的Q&A问答板块。事实上,觉得Q&A也是“隐藏”产品转化为“流量入口”,只需通过巧妙的设置,店铺订单量就能被蹭到。亚马逊的Q&A是什么?Q&A的全名是CustomerQuestions&Answers。

亚马逊卖家通过这一板块,对任何产品提出任何疑问,亚马逊官方会通知卖家或部分已经购买的卖家回答这个问题。一旦有人回答了问题,亚马逊就会给发问者邮件,并在亚马逊的listing页面上显示问答。

listing页面中有一个Q&A,显示了两个地方。

位置一:当Q&A多于3个时,将被亚马逊放入listing标题之下,如果Q&A少于3个,则不会显示。

比如下面的页面中,“411answeredquestions”是Q&A的提示位置,点击后可以跳转到完整的问答页面。

位置二:下拉listing页面到CustomerQuestions&Answers板块,你可以看到完整的问答页面。

亚马逊卖家认为通过Q&A,可以让买家更清楚地了解产品细节,做到对产品心里有数。此外,亚马逊卖家与买家在产品的优缺点方面,也可以很好的沟通。使用listing,一个高品质的Q&A可以消除消费者对产品的一些顾虑,也更能激发消费者下单的意愿。