亚马逊卖家来说,review的重要性作为卖家朋友十分清楚,一种好的商品review,可以帮助亚马逊的卖家赢得转化的机会,同样,一条不好的review对卖家的影响也是大不相同,新的店铺的初期差评可能导致商品无销量,正如我们所知道的,差评产生的原因有很多,不同类型的差评又有不同的处理方式,今天就来告诉大家,关于差评的那些事情。

亚马逊卖家移除差评的几个方法?

1、引导买家移除差评。

尽管目前亚马逊平台已经对买家的相关信息进行了加密,但并不意味着不能联系上买家。在产品出现差评时,应想方设法主动联系买家,提出帮助他们解决问题,看对方如何回复,来告诉你你的解决方案,如果对方也是如此,可以请他帮忙删除或修改评论。不过别直接说要付费删除,亚马逊平台明令禁止。

2、举报评论是一种恶意的评论。

许多服务提供商都使用这种方法来帮助商家处理负面信息,在评论的下方有一个“举报恶意评论”按钮,点击这个按钮,就可以让亚马逊平台对那些评论进行核实,判断是否存在恶意评论。

如果一条评论在短时间内被大量点击“举报恶意评论”,那么该评论将会被亚马逊系统自动删除。并且即使没有删除,该评论的权重也会下降,落在后面。

3、向亚马逊申请撤消。

除恶意评论外,可以向亚马逊平台申请移除,如果涉及与产品本身无关的方面,也可以向亚马逊申请删除。

商户只要在产品页面,找到需要申请删除的产品,点击“举报恶意评论”,然后在空格处填写产品的ASIN码、订单号和差评内容,并解释为什么需要删除评论的理由并提交给亚马逊审核。

要想消除亚马逊产品差评的有效方法,即使最大的也是以上三个,当然,假如在亚马逊平台非高强度风控阶段。亚马逊商家还可以适当地选择一些亚马逊测评,以促进产品的成交和转化,稀释差评,从而帮助商店避开风险。