选择商品时,许多有经验的卖家都知道,尽量避免使用带有宗教色彩和种族歧视的产品。一般来说,这种类型的产品不仅不能带来多少销售,而且大多数情况下,此类产品的结局都是这样:在社交媒体上引起一片骚动,然后被亚马逊光速下架,并最终黯然退场。

一位深圳卖家因这一奇葩理由而翻车,只不过是造成其产品下架的原因并非商品,而是Listing上的商品标题…

这名卖家以49.99美元的价格在亚马逊出售一个14英寸高的黑人女孩娃娃。这种玩具看起来和普通的玩具娃娃看起来没什么不同,14英寸高可爱的黑人娃娃,身穿红色休闲裙,扎着彩色的辫子,适合3岁以上儿童游戏互动的时尚华丽娃娃,无双酚A安全产品,配备精心设计的收纳盒。

卖家怎么也没想到,就是这样一段话,却在推特上引来了这么多炮火:"真恶心!"

我不再感到吃惊,这是很可悲的。只是由于社交媒体,他们才被曝光。这个问题我们已经处理了好几个世纪了。由于是编发的,所以她很脏?不要,丢脸!

这种玩具引发了如此大的争议,是因为在这个玩偶的Listing下有另一种变体,出售另一种白人娃娃。

但在介绍这个白人玩具的时候,卖家并没有对他的肤色和头发做任何介绍:“可爱的14英寸娃娃,穿着牛仔套装,戴彩色头巾,适合3岁以上儿童游戏互动的时尚、华丽的娃娃,不带双酚A安全产品,配精心设计的收纳盒。卖这种玩偶的是一家从深圳出售其产品不到一年的公司。

现在,此产品已被亚马逊删除,所幸的是,这次事件并未对卖家的帐号造成太大影响,目前该卖家账户仍在正常销售。

类似地,也有一些Twitter用户不同意说娃娃的描述带有种族歧视的色彩,觉得这些指责来得有点过激。一名用户写道:“我认为我没有任何种族主义色彩。”

这款产品也在社交媒体上引起了愤怒,随后被亚马逊下架。此刻,亚马逊表示:所有卖家都必须遵守我们的销售指导方针,不遵守的卖家将面临删除其帐户的惩罚。那批产品现在不能卖了。

总之,作为卖家,最不愿意看到的就是自己的产品被下架,Listing惨遭删除。因此在编辑产品标题及五个方面的描述时,还是要注意防雷,避开那些带有宗教色彩和种族歧视嫌疑的词语,同时也要避免一些容易产生误解的描写。要稳扎稳打,方能走的长远。