亚马逊爆打造整体流程的复盘和总结
我们在完成爆款产品打造整体流程以后,不管结果是成功还是失败,都需要做整体流程的梳理、总结以及复盘的工作。这样才能够为我们后续打造更多的爆款提供实践经验和理论基础。很多大公司在发展后期,经过总结复盘前期打造新品的各种成功或者失败的经验,会梳理出一套适合大范围推广且符合公司实际情况的爆款打造流程。因此,一些亚马逊大卖家打造一个爆款产品的流程基本上都是模块化的,就像工厂的生产流水线一样,每一个环节的运营人员做好这个环节的事情就可以了,而且这样一套流程基本可以保证打造爆款的高成功率。这样的好处是显而易见的,运营人员不需要有太强的能力,只要能够按照要求完成既定任务即可。人员的工资成本会降低不少,就算负责人离职,对公司整体的业绩影响也不会很大,而且最重要的一点是一旦整个流程可以实现快速复制,公司只需要不断地招聘和匹配相应的人才资源,就可以不断地实现业绩增长。
看到这里有读者可能会说,我只要按照大卖家的流程照做就可以了。没有那么简单,因为任何一套标准化的流程都必须和自己公司的实际情况相匹配,而不是完全“架空”的。这也是每次爆款产品打造结束以后都需要梳理、总结和复盘的原因,只有不断地重复才能够摸索出一个适合自己公司的流程。
第一步:在拿到准备推广的产品以后,运营人员最好先通过仔细阅读产品说明,与产品开发人员交流,在网上查找相应的英文材料,对准备打造的产品有一个全方位的认识。然后对产品关键词开展调研工作,同时通过工具(例如Jungle Scout)调查竞品的大致销量情况,为后续推广工作做好准备。
第二步:完成关键词调研和竞品调研工作以后,运营人员按照可读性和可搜索性的双重标准制作产品详情页并且完成上架。建议前期把重心放在美国站,主要目的是冲销量,日本站和欧洲站可以作为辅助,产品在美国站稳定后再开始发力。同时,我建议各位卖家一开始专注于一条产品线,同步推几条产品线会导致失败的概率比较高。
第三步:在新品上架成功后,趁产品通过FBA到仓库前这个间隙,开始尝试做3~5个产品评价,评价最好都带图,至少有1个评价里面带产品开箱视频,尽量保证带产品开箱视频的评价处于首页位置。同时尝试做3组左右的Q&A问答,每个问题至少带2个回答。
第四步:等到产品到仓库以后,卖家马上要做的事情就是继续增加评价。因为此时获取评价的渠道会增多,例如,卖家可以通过亚马逊官方的 Vine计划、亚马逊种子链接持续增加评价的数量,同时再加上Facebook广告测评、站内信索评、通过客户邮箱邀请评价、寻找更多对我们产品感兴趣的测评人等方式,在一个月内争取得到30~50个评价,整体评分控制在四星半以上(包含四星半)。
第五步:这一步是和第四步同步进行的,不分先后。我们需要预先确定好产品的核心出单词以及长尾出单词,然后等产品上架后开始通过站内广告、私域流量体系,以及站内外秒杀,再加上较大比例的优惠券、折扣等尽可能地打造更多的销量,提高关键词的自然排名。这一步要快,最好在产品上架后的两周之内完成。
第六步:完成销量和评价的积累以后,卖家随时监测产品的首页排名,同时监测核心关键词首页其他竞品的销量,一旦产品销量低于首页其他竞品,卖家可以使用通过站内广告和秒杀等刺激销量的补单手段,以维持核心出单词的首页排名,目标是长期将产品的首页排名稳定在前五。
以上就是一个亚马逊常规爆款产品的打造流程,再介绍一下上述爆款打造流程的整体指导思想。对于现阶段在亚马逊平台上打造爆款来说,其指导思想就是先亏后赚,投入和产出几乎成正比。对于竞争相对激烈的美国市场来说,基本上新品上架2个月后才能实现盈利。我们这个指导思想是非常契合“飞轮理论”的:卖家在新品期先通过站内广告和站外放量来刺激销量,提高关键词排名,抢占核心关键词的首页“坑位”,在增大流量的同时不断增加评价数量,不断提高转化率,慢慢地,正常价格下的自然单量逐步增多,最终实现稳定盈利!