跨境卖家想要在TikTok上卖货,就需要清楚地了解TikTok的发货问题。如果选择自发货的话,那要注意哪些事项呢?
1、选择合适的运输方式。
配送过程从用户下单时开始计算。卖家可以选择自己的物流供应商或选择自己的物流供应商TikTok Shop物流服务(仅适用于特定市场)需要注意的是,在选择时,“TikTok发货”和“卖家发货”卖家需要承担不同的责任。
2、包装合适。
有些物品可能需要用纸箱包装。使用纸箱时,卖家必须满足以下所有要求。
1)纸箱和包装材料(如垫料或间隙填充物)应为运输货物提供充分的保护。包装材料使用不当可能导致客户拒绝签字或申请退款。
2)所选纸箱在放置货物后必须留出一定的空间。卖家还可以在不损坏货物的情况下将多件货物放入纸箱中,以最大限度地提高空间利用率。
3)请使用大尺寸衬垫,如空气垫、整页纸、泡泡纸或泡泡膜。不要使用任何松散的填充物,如泡泡颗粒或碎纸屑。
4)不能使用打包带、松紧带、或者用胶带捆绑。
5)不要使用大型订书钉和尼龙胶带,因为这会给仓库员工带来安全隐患。
3、标准快递包装标签。
所有快递包裹必须牢固贴上标签,包括:
1)用户姓名及完整的邮政地址(包括邮政编码)。
2)用户订单号。
3)卖家的全名和地址。
在准备快递包装时,卖家必须满足以下要求:
1)纸箱上的标签信息必须准确。收货人信息未知的,物流供应商有权处理标签错误的货物,或者在收货人信息已知的情况下重新标签,费用由供应商承担。
2)将物流供应商提供的条码牢固粘贴在纸箱上。
4、及时将包裹交给物流承运人。
合适的订单管理计划是按时履行合同的关键。请注意“卖家发货”和“TikTok发货”这两种模式的区别。
5、拍照存档。
当包裹交给物流供应商时,卖家有责任将包裹交给正确的物流供应商。确保货物和包裹在交货前完好无损。平台建议卖家在未来发生任何争议时拍摄包裹照片,做好记录。
6、注意包裹状态。
卖家应密切关注包裹的位置和最终状态。
如果卖家使用自发货就需要注意以上事项,这样产品才能在发货过程中顺利到达。