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在速卖通平台上开店的卖家肯定遇到过交易纠纷，无论纠纷最好怎么解决的，这个订单都可以称为纠纷单了，如果店铺内的纠纷单太多的话会影响店铺的发展的。本文就来介绍速卖通售后宝纠纷怎么解决？分类有哪些？

一、售后纠纷。

1、每天查看，回复消息。

速卖通平台规定纠纷响应时间是5天，如果卖家超过规定期限不回应，平台会直接退款。

2、把店铺安全放在第一位，理智处理。

纠纷里面物流原因直接决定产品dsr，产品质量纠纷直接决定货不对板纠纷提起率。

3、客服需要把纠纷损失降到最低。

每个月纠纷退款的损失，某种程度上客服有权利降低到最少，比如物流承诺运达先退款了，但是消费者收到后，可以留言消费者部分退还。

二、纠纷分类。

1、有关物流问题。

2、有关产品问题。

从另一个角度来所，卖家也可以看成处于不同物流状况下的纠纷，可以标记为已收寄的纠纷、运输过程的纠纷、已签收的纠纷。

三、速卖通纠纷会给账号表现分带来什么影响？

速卖通纠纷给账号表现分带来的影响，主要表现在两方面：纠纷提起率以及仲裁有责率。买家提起纠纷，有5天时间，如果未达成共识，可以通过拒绝纠纷让其上升至平台等待平台仲裁，在这期间再有3天时间等待卖家和买家双方响应，如果还未达成共识，就会由平台纠纷小组进行裁决。

简单的来说，从买家提起纠纷到纠纷完成，买家如果没有进行关闭纠纷的操作，此纠纷算入纠纷提起率中。

看完上述文章内容，大家就要明白在速卖通平台上的纠纷解决方法要根据实际情况来决定，一般只要卖家不会有太大的损失，很多卖家都会宁愿吃亏也要快速的解决纠纷，但是如果想让卖家承受很大的损失来妥协的话，基本是不太可能的。