现如今,在eBay上进行交易已经不是一件新奇的事情了,很多买家都在eBay上买到了想要的商品,但是也有的买家在购物途中遇到了一些不公平的待遇。今天就列举一个常见的情况。


有买家在eBay上竞拍成功而且已经按时付款,但是却发现卖家取消交易,这种情况买家应该怎么办,如何利用法律武器为自己维权呢?买家能投诉卖家吗?投诉成立之后,eBay会处罚卖家吗?

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在一个“卖家反悔”的案例中,美国亚利桑那州法院认为eBay的“Buy-It-Now”本质上就等同于卖家签署的一种具有执行效力的契约。在这个案件中,某卖家甲把自己10.17克拉的钻石戒指放在eBay出售。买家已看到了她的物品,出价购买“Buy-It-Now”按钮,发起了此交易。 但是由于买家的eBay账号临时需要认证,没能立即为交易付款。而在此期间,卖家甲收到另一位感兴趣买家丙的报价,丙的报价更高,而且买家丙说服甲取消之前的交易,接受新的更高报价。 


为此,买家乙以违反合同为由将卖家甲告上了法庭。初审法庭判定甲应该向乙的损失赔偿。卖家甲不服,随后进行上诉,但受理法院仍然支持原判决。 因数额巨大,eBay平台要求一些额外验证,这导致买家没能立即完成交易。事实上,买家也能够在eBay待付款时间范围完成验证流程,但卖家决定取消交易,接受新报价,违反了原本的契约。遇到这种情况,大部分买家会直接去看别的产品,但这位买家决却定以违反合同为由控诉卖家。 所以,法院是认同eBay服务条款中“Buy-It-Now”具有合同效力的说法。因此,如果买家遇到此类不公待遇,可立即投诉,以维护自身权益。