现如今，在eBay上进行交易已经不是一件新奇的事情了，很多买家都在eBay上买到了想要的商品，但是也有的买家在购物途中遇到了一些不公平的待遇。今天就列举一个常见的情况。
有买家在eBay上竞拍成功而且已经按时付款，但是却发现卖家取消交易，这种情况买家应该怎么办，如何利用法律武器为自己维权呢？买家能投诉卖家吗？投诉成立之后，eBay会处罚卖家吗？
在一个“卖家反悔”的案例中，美国亚利桑那州法院认为eBay的“Buy-It-Now”本质上就等同于卖家签署的一种具有执行效力的契约。在这个案件中，某卖家甲把自己10.17克拉的钻石戒指放在eBay出售。买家已看到了她的物品，出价购买“Buy-It-Now”按钮，发起了此交易。 但是由于买家的eBay账号临时需要认证，没能立即为交易付款。而在此期间，卖家甲收到另一位感兴趣买家丙的报价，丙的报价更高，而且买家丙说服甲取消之前的交易，接受新的更高报价。
为此，买家乙以违反合同为由将卖家甲告上了法庭。初审法庭判定甲应该向乙的损失赔偿。卖家甲不服，随后进行上诉，但受理法院仍然支持原判决。 因数额巨大，eBay平台要求一些额外验证，这导致买家没能立即完成交易。事实上，买家也能够在eBay待付款时间范围完成验证流程，但卖家决定取消交易，接受新报价，违反了原本的契约。遇到这种情况，大部分买家会直接去看别的产品，但这位买家决却定以违反合同为由控诉卖家。 所以，法院是认同eBay服务条款中“Buy-It-Now”具有合同效力的说法。因此，如果买家遇到此类不公待遇，可立即投诉，以维护自身权益。
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