尽管俄罗斯传统经济增长缓慢，但新型经济领域中的电子商务正在以惊人的两位数速度迅速扩张。俄罗斯电商巨头之一Ozon的首席执行官Alexander Shulgin表示，电商行业已具备迅猛增长的条件，预计未来十年都将保持高速增长。
目前，俄罗斯的在线零售占总零售额的4.5%，每年以25%的速度增长，一些电商巨头的增长率甚至超过70%。去年，Ozon的同比增长率接近80%，预计未来仍将实现三位数的增长。
Shulgin认为，尽管俄罗斯电商普及率较低，但市场需求巨大，消费者对于网购的需求还远未饱和。随着物流渠道的发展，人们越来越愿意在线上购买各类商品。
Ozon创立于上世纪90年代，最初以销售图书起家，几乎可以被看作是俄罗斯版的“亚马逊”。实际上，在90年代的初期，输入“amazon.ru”网址会直接跳转至Ozon的网站。
Ozon与其他大型电商公司存在许多相似之处。它不仅拥有线上电商平台，还拥有实体零售业务。卖家可以将商品放入Ozon的物流中心，由Ozon负责发货，也可以将商品存放在自己的仓库，由Ozon负责交付。
虽然Ozon的团购折扣服务推出仅一年，但已占据公司营业额的20%。目前，Ozon的卖家主要来自莫斯科，但他们计划向俄罗斯全境开放。对于位于新西伯利亚等地的生产商来说，这是进军整个俄罗斯市场的良机。
尽管莫斯科是重要市场，但俄罗斯的电商在其他地区也在蓬勃发展。Ozon的增长率在小城市地区达到三位数，预计未来三到四年将保持这一增速。
物流是俄罗斯电商发展的主要障碍之一，因为缺乏对配送网络的投资。Shulgin认为，要实现24小时到48小时的交付，俄罗斯需要拥有六到七个物流中心。
Ozon提供三种交付方式：快递公司、寄存柜和自提点。其中，寄存柜的增长速度极快，已占总销售额的15%-20%。作为俄罗斯大型寄存柜运营商，Ozon目前拥有4000个寄存柜，计划在今年年底增加到7000个。
对于中国电商对俄罗斯市场的影响，Shulgin认为，与其说是竞争关系，不如说是Ozon与阿里巴巴共同开发市场。由于交货时间等原因，中国产品需要几周才能到达，而如果Ozon在当地有物流中心，则可以实现更快的交付。
除了中国轻便商品（如服饰）外，Ozon还提供无法从中国运输的大件物品。当地人会了解阿里巴巴销售哪些产品，然后从中国进口到俄罗斯，通过Ozon平台销售，缩短了交货时间，价格更具竞争力。Ozon的优势在于本地客户和基础设施。
Ozon涵盖了几乎所有品类，目前热门的包括服装、快消品、家居装饰和长保质期食品。
在采购方面，Ozon目前采用混合模式，根据不同品类而定。大多数电子产品是进口的，纺织品则是混合的，而大部分食品和装饰品则是本地制造。
