一般而言，店铺客户可以分为以下三类：来访者，下订单未付款的顾客，下订单并完成付款的顾客；因此，导致转换率低的原因需要从这三类顾客中去寻找。
第一，Shopee店铺的进店流量不足
虾皮店铺的引流效果不佳，会导致店内产品曝光度不足，也就无法吸引来访者。对Shopee店铺而言，引流是销售的第一步工作，如果店铺产品不能在目标人群面前进行展示和曝光，不能进入买家圈，自然也就无法吸引足够的客流。
第二，来访者不能转变成下订单的顾客
假如Shopee卖家发现店铺的客流很大，但却得不到下订单，需要从产品上找原因，是产品描述不到位，还是产品定价太高，又或者是产品缺乏吸引力，没有触及买家的痛点，或者是产品页面上存在差评，误导买家，这些都是需要卖家检查的问题。
所以在选择产品关键字时，应尽量选择能突出产品属性的关键字，善于利用热销关键词进行分类，抓住顾客眼球；其次要进行合理定价，对页面上的差评进行相应的淡化处理，或者积极回应，及时解决买家的疑问和疑问，从而促使买家下订单。
第三，订单顾客流失
若买家下了订单，则表明前期工作已做到位，能给店铺带来客流和单量。但若发现下单的顾客特别多，而没有完成付款，则很有可能是因为买家在完成货比三家后犹豫不决或忘记付款，此时与买家的沟通尤为重要。
建议Shopee卖家及时关注买家的状况，下单后，通过聊天工具为买家解答常见问题，并介绍自家产品的优点，从而促进买家完成订单交付，减少订单顾客的流失。
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