速卖通又被称为国际版本的淘宝,因为它上面有非常多的海外买家,客流量非常大。对于商家来说,在速卖通里开设店铺,是需要注意一些规则的,这样才能有效的避免我们的损失。

那么,速卖通不按时发货会有什么影响?其实影响也是会有的,当我们因为一些原因,确实无法按约定好的时间发出货物给买家,我们的订单就会因为超时被平台直接给关闭了,买家的货款也会以全额退款的形式沿路返回他们的账户。

 

如果我们不想让订单失效,就需要和买家协商,征求买家延迟发货的同意,并让买家在他们后台订单里面提交延长卖家备货日期的申请,这样我们原本的订单依旧是有效的。但值得我们注意的是,我们和买家协商好,他们也改了申请后,一定要在约定好的时间内发货,不然我们这边还是会全部退款给买家。


而且速卖通发货超不仅仅是让我们丢失了订单,还会让我们的店铺受到一定的影响,严重的时候会让消费者对我们难以再信任,会让他们觉得我们非常不靠谱,下次不会再来我们的店铺,带来很多负面消极的影响,比如有不好的评价等,这样会让我们店铺的曝光率降低,砸掉我们苦心经营的口碑,可以说后果还是很严重的。


速卖通上面还有一种情况,如果是正在进行的超时订单,是那种买家已经付款,但卖家没有发货系统就会将这个订单给冻结掉,卖家这时候需要向后台提供一些证明,才能避免订单关闭和退款,一般情况下证明是发货,进货的凭证。

 

如果我们的订单已经超时并且还产生了和买家的纠纷的情况下,我们商家可以通过全球速卖通平台规定的申诉期内进行举证,速卖通官方会对这类型的纠纷进行判断,如果有迫不得已的情况,平台也会酌情处理。