做shopee的卖家都知道,店铺除了要提升流量还要操心物流,有时候会遇到一些物流问题,出现仓库要么不扫描,要么物流不派送的情况。卖家如果找客户经理解决,他会说让卖家找客服,如果热线电话被占线难打通,会让卖家更加着急,如果不及时解决,会增加买家退款的可能。本文主要为大家讲述shopee sls物流怎么来查询?

shopee sls为平台的官方物流,实际上它有着4项流程,每个流程对应的查询方式不同,详见如下:

1.未入仓/未扫描

虾皮仓库一般是在签收后的12~24小时内做扫描。也就是说如果仓库接收了卖家的快件,在24小时内还没有扫描,就有可能属于异常情况了,一般情况下会提醒卖家做重新发货,卖家需要及时的发货,才能避免被扣分。

出现异常件的原因:产品包装完毕以后,没有贴物流面单或者包装不到位,以及货物重量超标;物流在国内段时出现了快递假签收的情况,但实际快件并未到达仓库;很有可能是卖家漏发了货物。

2.转运中

转运中指的是入仓记录已生成,但是没有到达最后的尾程物流,正常情况下这个阶段的时效为7~15个工作日内。

3.到达当地

表示该包裹已经经过了海关检验到达了当地,这时就可以展开委托派送送达到客户手中,这个时效通常为5~10个工作日。

尾程单号:货物寄送到当地以后,物流会出现一个新的单号,这个单号为尾程单号,不同的尾程单号对应着不同的物流商。如果货物到达当地以后,买卖双方都可以使用该单号,来做相应的物流查询,如果遇到任何的问题,可以直接联系当地的物流或者找shopee的客服来咨询。

4.包裹已派送

比如台湾站点,一般买家收到货物以后会对包裹的实际情况做反馈,包括的内容为缺件或者少件或者破损等内容。一旦超过了48小时,那么就不接收反馈了,其他站点没有该限制