又一轮销售高峰即将到来,卖家们是否已跃跃欲试,准备迎接这场高潮?那么如何提升客单价呢?卖家该怎样去做呢?
第一,运营手段。
促销是提高客单价的重要方式。“满减活动”和“捆绑销售”可以有效提高客源单价,“满减活动”可以有效提高客源。
有四种常见形式的满减活动:
全款折扣和全款打折都是通过设定门槛优惠,刺激顾客凑单,提高客源单价。
全件折扣和全件打折可以在提高销售和客源单价的同时,帮助卖家清理库存。
捆绑销售
捆绑销售包括打包组合和捆绑定价。
透过「组合捆绑」,卖家可通过搭售配套产品(如衬衣、配饰、手表、配饰、配饰、配饰),增加各细分品类之销售;
价格捆绑是指卖家根据自己的需要,自由选择几种活动商品进行定价销售。采用价格捆绑,卖家可促进联合销售,方便清空冷门鱼库存。
第二,支付方式。
分期付款
不同的付款方式,分期付款不但可以降低弃购率,还可以提高客价!
对高客价卖家来说,增加分期付款的选择,可以降低消费门槛,促使消费者尽快下订单~。
对于消费者来说,分期支付可以提前体验产品,减轻经济压力;
对于卖家来说,还可以通过提供分期,更大范围的覆盖消费者!
第三,客服。
开发会员计划。
假如你的店的主营消费品,即顾客需要频繁买回的品类,不妨考虑设立「会员计划」。这种保留策略可以帮助你建立与顾客的关系,让顾客对品牌产生好感,从而提高客价。
忠诚度计划需要注意的是确保你的计划符合消费者的喜好。
高效率的在线客户服务。
拥有高效在线客户服务系统的公司,其销售额比其他公司高出10%-15%。网上客户服务可以帮助消费者解决问题,增加他们对商品的兴趣,这也意味着该商品的销售潜力越来越大。而更有一些人认为,在线客户服务是未被充分利用的武器。
对于家具、家用电器等高价位商品来说,实时聊天尤其有效,因为这些商品在结账时往往需要更多的步骤,而当用户有了在线客服后,他们就可以通过与用户反复交谈来完成交易。假如你提供一种方式,使消费者能即时与你取得联系,那就不仅仅是促进单一交易,而是增加再销售的机会。