外贸卖家销售的产品不论涉及哪一领域,其销售地域是相同的,那就是海外市场,因此牵涉到欠款问题时,很多外贸卖家都非常紧张,担心这笔欠款会成为坏账,因此这些卖家将催款作为核心工作之一,那外贸催款的技巧有哪些?

1、外贸催款要“钻”,要有穷追不舍的精神

对债务人实施“三紧跟着”战略,即紧随办公室,紧随其后,在下班回家的路上紧随其后。虽有一些过份,得不得已啊!水滴石穿,绳锯木断,有时确也起到“功夫不负有心人”的作用。

2、外贸催款要“柔”

道德上说,欠别人的钱,心里有歉意,理应对债权人的礼宾相待。但是很多欠债的,有些板着老脸,有些不屑一顾,有些甚至不让进来!举债人此时必须屈尊就下,兵强马壮,攻心为上,说尽人间好话,以一张诚挚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,以求回报。

3、外贸催款要“韧”

清算欠款是一项长期而艰巨的工作,讨债要有一种顽强的毅力,即使别人无理地当个打发乞儿,也要忍辱负重,坚守岗位。逃过一劫,则前功尽弃。看到希望的曙光,永远不要错过机会,同时要学会诉苦,不要互相同情,要让彼此同情。

4、外贸催款要直接

催款最有效的办法就是不要说出任何歉意,或者说声抱歉,或者绕开话题。

5、外贸催款一定要知根底

处理问题之前,要查明造成拖欠的原因。是否对产品不满意,是资金紧张,还是有意为之,应根据不同情况采用不同的策略。

6、外贸催款要找到最初的联系人

永远不要让买家相互推诿、牵着鼻子走。

7、外贸催款要避免过激

别做过分的事。收钱时受气,再想方设法出气,甚至做出过激行为,此法不可取。一旦脸被撕破,就可能赖在那里,收款就会越来越困难。

8、外贸催款不要怕因催款而失去客户

担心催款导致买家不愉快,或者失去买家,只能让其得寸进尺,助长这种坏习惯。事实上,只要技术运用得当,完全可以利用收货的机会和客户进行交流。如果坚持不付款,那么失去这个买家又有什么关系?

9、外贸催款要谨慎

迅速停止供应,尤其是对买家的威胁:“不能供货,就不要再付款”,否则会越陷越深。

10、收取时间很重要,坚持“定期收款”的原则

拖延的时间越长,付款就越难收回。外国负责收款的机构所作的研究表明,收取款项的困难程度取决于帐龄,而不是帐款数额,超过2年的欠款只能收回20%,2年内可收回的有80%。

以上就是小编整理的外贸卖家催款技巧,希望对你有所帮助。