跨境电商直播电商的优化大致总结方向如下:

(1)直播内容质量应持续优化。内容质量主要由主播传递,由主播的专业度决定,因此主要应在两方面下功夫,一是持续提升内容策划能力,二是主播要深耕专业方向。虽然直播的基本技巧有用,但专业度更有用。

(2) 播前执行应持续优化。直播前的粉丝积累,构建私域流量池,是直播场观人次的基本保障,平台喜欢“锦上添花”,不喜欢“雪中送炭”,没有基础场观人次,很难得到平台的自然推流。引流视频可以保持直播间的场观人次,也需要合理规划。另外,选品及其定位也很重要,这会直接反映在销售数据上。直播电商常常出现“翻车”现象,一些流量明星的带货直播场观人数、互动点赞数、平均观看时长可以很高,但购买转化率低、订单支付率低、收货率低,这种“三高三低”现象就是典型的“翻车”现象。其直接原因就是选品不当。事实上,直播电商对产品要求很高,并不是所有品类都适合直播营销。即使产品选对了,与主播人设或专业技能不符,也会“翻车”。

(3)要根据渠道特点优化直播营销。例如,抖音直播带货很重视 GPM 值,很大程度上影响了平台的自然推流,如果在抖音上做直播,则应根据 GPM 的影响因素进行优化,如提升粉丝质量(而不是购买或低关联度增粉)、提升直播内容质量(而不是只关注“技巧”,憋单、砍价、断货、低俗的吆喝等)。总之,直播、短视频带货已成为重要的电商模式。目前头部网红主播主导市场,未来更专业的主播将蜂拥而至,直播不仅在促进销售方面大有可为,在品牌宣传上的巨大潜力还远远没有发掘出来。但直播电商也存在费用高、留存低、复制难等瓶颈,“赔本赚吆喝”“翻车'等现象每天都在发生。随着行业越来越标准化,从网红带货到全民带货、从信任主播到信任商品,是未来必然的主要发展方向。

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