独立站运营中,买家的购买决策时间是影响业务增长的重要因素。许多独立站卖家将面临长期停留在买家网站上,但没有订单。

买家的购买决策是买家谨慎选择购买某一产品或服务所需要经历的过程。它受内部、外部因素影响,比如产品质量安全、买家的购买习惯、买家收入水平、产品销售情况、消费文化、物流、售后等因素。一个小因素都会影响买家决定是否购买产品或服务。

那么,如何缩短买家购买决策的时间呢?下面将带来三项技能,有效消除买家的疑虑,增加紧迫感,帮助独立站卖家实现销售增长。

1、设置实时订单

买家普遍存在从众心理。在消费过程中,一些买家很难从网页细节中判断产品的使用价值和质量,从而增加了购买决策的时间。此时,如果展示其他买家的行为,买家会有购买的想法,产品质量不会错。从众心理引导他们购买产品,提高销量。

2、限时优惠

时间有限会营造紧迫感,在独立站营销中,站内营造购物紧迫感,能有效促进销售。

独立站卖家可以在主页上放置醒目的限时优惠活动,提醒买家在一定时间内下单,缩短买家的购买决策时间。也可以在店内开展全减活动或发放优惠券时设定时限,增加买家购物的紧迫感。

小贴士:除了活动,色彩也是创造紧迫感的另一种有效方法。在任何有限的时间优惠活动中,辅色可以增加紧迫感,帮助最大限度地发挥营销效果。

数据显示,红色比绿色更紧迫。使用红色按钮可以吸引买家的注意,并敦促采取行动,显著提高转化率。

3、叠加消费价值

买家购买的不仅仅是产品,还有服务、体验、情绪等等。买家的购买决策时间受到各种因素的影响,因为买家的多重身份不受单一价值购买的影响,而是多重叠加价值购买的影响。叠加价值越大,买家愿意购买的机会就越大,决策时间就会相对缩短。

每个买家对产品都有自己的心理期望。在独立站运营中,如果给出超越买家的信息,“合理”认知范围内的东西,比如捆绑销售、关联销售、推荐产品,降低买家选择成本,就是缩短买家的购买决策时间。