创新能力是指在技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。随着我国跨境电商的持续发展，需要运营者具有在该领域持续开发出新思想、新模式的能力，才能保证自身在激烈的跨境电商竞争中存活下来。
在我国全面铺开各类经济战略之后，跨境电商产业迎来了新市场和新机遇，各地跨境电商企业加大了对跨境电商人才的需求。此类人才相较于传统电商人才，需要具备更多元化的能力：懂专业、精技能、具有较高的外语水平和较好的跨文化交际能力等。为了迎合市场对此类人才的高需求，建立相应的人才培养机制成为关键。
跨境电商人才培养工作与我国的外贸经济的发展息息相关，因此，这不仅仅是相关企业和高校的任务，也需要政府部门和行业协会发挥其重要作用，通过政府部门的支持和行业协会的约束促进跨境电商人才培养工作能够顺利推进。具体来说，政府部门应当积极出台一系列优惠政策，以支持和鼓励高校开设跨境电商专业，对相关人才加以培养。
高校和企业协同培养相关人才，需要充分发挥跨境电商企业的重要主体作用，高校培养的学生的职业素质和技能素养直接关系到跨境电商企业未来的发展，因此相关企业有责任也有义务与高校合作，共同设立人才培养目标，推动人才培养模式的改革，使人才的培养和行业需求相结合、相匹配。另一方面，高校也应当与企业积极联动，在课程的开设和教学内容的编排上，要符合企业相关岗位的职业能力要求，要紧跟跨境电商瞬息万变的市场走势，做到课程开设和教学内容企业化，比如，校企合作共同编写所需的教材。此外，高校还可以与合适的跨境电商企业搭建实践训练平台，让学生提早适应跨境电商岗位的工作模式，了解跨境电商平台规则、运营管理等各方面知识。
培养跨境电商人才所需的配套的培训体系能帮助他们对该职业有更清晰的认识，提高他们对相关技能的掌握。首先，该体系的完善需要政府投放相应的建设资金，建立跨境电商人才培养基地，成立跨境电商学院，并引导有条件的高校开始跨境电商专业或方向，鼓励相关专业转型；其次，高校应当鼓励学生积极参与跨境电商技能竞赛，在情景模拟中培养学生的专业核心能力、自主学习能力等等。高校也能够以此类大赛为契机，促成高校与跨境电商企业的深度合作，解决跨境电商企业用人难、大学生就业创业难的矛盾；最后，高校可以与海外高校尝试建立双向留学生培养工程，通过将我国学生“送出去”，将海外学生“引进来”,互相学习彼此的长处，帮助学生开阔视野，建立与国际接轨的价值观。
老师作为培养跨境电商人才的一线人物，对人才质量的影响不言而喻，因而打造专业化的师资团队应当受到足够的重视。目前，我国跨境电商师资仍然不足，因此急需聘用一批相关专家和精英担任导师。在2016年的跨境申商推进大会上，就聘任了21位首批跨境电商就业创业导师成员，他们中既有亚马逊、大龙网、敦煌网等跨境电商企业负责人，也有各大高校跨境电商研究学者，还有海关、检验检疫等国家职能部门负责人，以及涉外法务、税务专家等。除了聘任导师之外，还需要增设“高校教师培训”项目。
