如今从事跨境电商的人越来越多，eBay是一个可让全球民众在网上买卖物品的线上拍卖及购物网站。目前有许多eBay卖家反应存在listing被删除下架的情况，基于这种情况我们该如何申诉呢？
通常eBay卖家的listing被删除是违反了亚马逊的平台政策，当卖家遇到此情况时应采取以下几个步骤进行问题解决和申诉。
首先第一，卖家将先此产品的listing进行下架。
第二，查明自己所违反的条例，了解原因在何处。通常listing在被删除后，卖家会收到亚马逊平台发送的通知邮件。卖家需仔细阅读亚马逊发送的邮件，明确listing被删除下架的理由。
第三，若确实存在违规行为，eBay卖家首先应向平台承认错误，随后应再次阅读学习亚马逊的相关政策，帮助页面，产品指南等来查漏补缺。
第四，回复亚马逊的通知邮件，仔细阐述针对于违规问题的解决办法，罗列出切实可行的方案。卖家回复邮件时需要及时，当卖家接收的通知数量过多时可能导致卖家账户冻结。
第五，向亚马逊进行申诉。在eBay卖家账户主页点击“绩效”链接中的“绩效通知”，找到删除listing的通知信息，然后单击“申诉”按钮，其次在表格中填写行动计划的详细内容，最后点击“提交申诉”。
第六，关注亚马逊对eBay卖家申诉的回复邮件。官方通常在48小时内答复卖家的listing被删除的申诉。有时申诉可能不成功或未得到处理，通常此类情况在被允许的情况下可以再次申诉。
第七，思考完善自身商业活动和活动计划的内容。此次申诉过后需要回顾自己的商业模式，进行业务评估，提高自身服务质量，减少日后listing被删除的可能性。若遇到难以解决的问题，可以寻求更加专业的申诉咨询师解决问题，唯有如此才能更好的做好跨境电商。
总结：eBay卖家申诉listing被删除的行为，与日常工作生活中的人犯了错误及时查验更改是类似的。当产生错误时，需要当事人及时判别是非，找出错误原因，随后快速改正错误，最终才能完善生活和工作。
