1.客户开发
1)发布产品信息
产品信息包括产品名称、图片、搜索关键词、标题、产品的规格属性等。电商卖家在准备好这些产品信息后发布在电商平台,热销产品发布到橱窗,供全球买家浏览。
2)接收买家询盘
买家对卖家的产品感兴趣以后,可以通过电商平台发送询盘信息。电商平台的会员卖家会在后台自动收到买家的询盘,需要每天查看并管理。
3)搜索 RFQ
电商平台的会员卖家也可以在电商平台的RFQ市场主动搜索买家发布的 RFQ信息,相对来说开发客户的效率更高。
2.业务磋商
1)报价
卖家收到买家的询盘以后,会认真分析买家的需求,及时作出有针对性的报价。报价包括产品名称、质量、数量、价格、支付方式、包装、国际物流、交货期等,并非仅仅是价格。
2)磋商
卖家发出报价以后,理论上双方应该对交易的条件展开具体的磋商,但实际上会有各种不同的后续情况。有些买家从此以后没有任何回复,有些买家不满意卖家的产品,有些买家经过几次磋商后不能达成一致意见,也有些买家最终与卖家成交。
3、合同签订
1)成交确认
买卖双方在签订合同之前,需要对磋商过程中双方达成一致意见的各项交易条款进行最终确认,通常以卖家发送成交确认信后,买家回复确认的方式完成。
2) 签订合同
出口合同一般由卖家起草,签字后发给买家,买家确认无误后签字回传。