对卖家而言,建立起品牌忠诚度所产生的品牌效应,已远远超过没有维系老顾客的卖家。要想让顾客继续使用你的品牌,就必须以有意义的方式与他们建立联系。社交媒体是建立这些关系的理想场所。
因此,你可以在TikTok上和客户进行互动聊天,让他们感觉到与你的品牌有关联,还能通过视频内容展示你独特的品牌个性。老用户的流量可以从社会媒体到销售渠道的闭环过程中反复使用。也就是建立品牌忠诚度能延长用户寿命,提高重复率。
那可以在TikTok上做些什么来建立品牌忠诚度呢?
1、在TikTok视频中进行软融合广告
随着时间的推移,人们会相信和使用你的产品,因为他们从你的品牌中获得价值,所以他们会对你的品牌更加忠诚。因此,将品牌信息和产品融入原创视频中,可以加深用户的品牌印象,有趣而积极的品牌传播也能更好地赢得用户的信任。
2、主动和用户互动
通常情况下,如果用户想要购买,他们就会经常通过TikTok向该品牌留言,私信或者视频评论。尽管你不能回复所有的用户,但是一定要和尽可能多的客户保持联系,保持联系。
3、共享TikTok用户自己的内容
另一种通过社交身份建立品牌忠诚的方法是共享用户自创的内容(UGC)。UGC是指TikTok用户创建的关于使用品牌产品的图片、视频等内容。UGC内容能够在消费者中建立起信任,因为它是由消费者而非品牌创造的。
4、和TikTok网红合作
与品牌相比,超过半数的社交媒体用户更愿意从有影响力的网红那里获取产品信息。使用者相信网红,并寻求他们的产品和品牌建议。所以,如果你的目标客户跟踪的明星对你的品牌赞不绝口,那么他们的关注对象就会开始喜欢上你的产品了。
创建品牌忠诚度是一个持续的过程,卖家可以尝试将这些策略组合成不同的组合,通过了解客户的反应,从而改进你的方法,专注于最有效的策略。从而更好的维系老客户,不断地引进更多的品牌支持者!