懂得查看分析财务报表,才能更好的管理店铺,节省成本。那lazada卖家中心里的财务报表如何解析?是不是大家心里也时常有不少的疑惑?今天,小编带着大家烦恼整理出一些常见问题的回答,快来看看吧!

  • 周六和周日派送成功订单的运费会在同运费将会在订单成功派送的当天入帐,

因此不会再有延迟样的帐单周期收费,还是会有延迟?

  • 如果运费没有跟订单的其他费用一起收取,将如何处理??

为了防止在派送超过一天后运费还没有在相应的订单体现你可以向PSC团队寻找帮助,我们会调查原因并在解决后按正确的运费来收取 

  • 买家使用COD付款,卖家能不能收到订单款项?

无论买家使用何种方式付款平台都将会在订单Delivered之后的第二周进行付款。 

  • 运费重量是否以较高来计算?

运费以较高的重量来计算例如:包裹如1.05kg,会以1.10kg 计算 

  • 佣金比例由什么决定的?

订单下产品类目决定的,对应的类目决定佣金收取比例。 

  • 如何进行报关? 

由平台统一报关 

  • VAT、消费税(关税)由谁承担? 由卖家承担。 

Shipping显示为0的原因? 若“shipping”显示为"0”极有可能是由于订单/产品包邮所致,可以进入 "promotion"---“Free Shipping”进行核实。

  • 一个订单,多个产品,末公里运费如何显示?

末公里运费在订单详情中显示时会平均分配到每一件产品上进行展示 

  • 哪些订单会涉及到运费帐单? 

所有派送成功或是妥投失败的订单会收取运费。

  • 运费是如何收取和支付的? 

运费的收取会出现在帐单的"3P Srvices - Shipping"下的"Shipping Fee (Charged by 3P)" 类目。额外收取的费用将体现在"Shipping Fee(Surcharge)"类目下。运费的支付会出现在帐单的"Shipping Fee (Paid by Customer)类目下。 

  • Lazada对于客户退货的订单返还运费吗?

不会,已派送成功的订单都已产生运费,派送成功后客户申请的退货将不会返还运费。 

  • 如果运费帐单有误将如何处理?

您可以提交一个PSC工单来核实运费.提供店铺、订单信息以及包裹的重量、 尺寸和您认为正确的运费。 

  • 运费是多少? 

您可以按照包裹在分拣中心的实际称重重量,运输方式以及费率卡来核算运费。 

  • 运费收费周期是怎样的? 

前一周的周一至周日派送成功的订单,运费将在相应的帐单周期体现,每周一 次 

  • 为什么一个订单会收取多次运费?

一个订单包括多个Item,运费会按照包裹收费(即追踪号)来收

  • 如果ASC维护了错误的商品尺寸,运 费已支付,可以申请赔偿吗?

如果错误的商品尺寸在ASC维护,导致买家支付给您的末端运费Shipping Fee (Paid by Customer)少,Lazada不会返还差额因此,请确保您在维护 ASC信息时有实际称量包裹的尺寸和重量。