私域电商,这是已经在国内验证成功的模式,值得跨境卖家学习和借鉴。但亚马逊卖家习惯了产品思维,对于需要用户思维的私有领域运营,可以说存在遗传缺陷。而国外市场私域运营的案例还不够丰富,该如何迈出第一步呢?

跨境私域的经营大致可以分为三个阶段:公共引流、私人领域沉淀、用户转换。


因此,首先要完成从公共域平台(Facebook、TikTok等)引流到私有领域平台(Messenger、Whatsapp等等)。那会不会是加入好友就算是你的私域流量呢?其实没有------有认同才算。使用者添加好友,并不代表彼此就能完成私域积累的过程,只有产生付费,才代表用户对你的真正认同,才有机会完成我们接下来要做的一系列私域动作。


私有领域运营的全过程:通过内容产生吸引,通过价值产生信任,通过利益绑定。这种情况,国内外通达,模式无障碍,有障碍的是内容背后的文化差异,以及海外社交媒体与电商生态的区别。


例如直播带货的转化率还不能和国内相比,再如TikTok电商与国内抖音电商的差距,短时间内也无法弥合。


因此,要解决的问题,如何在克服以上差异的同时,将国内一些成熟的私域模式复制过去。


答案是:通过“3C模式”打破僵局。这一模式也是多年实践所总结出来的。


所说的3C是:UGC(用户生成内容)+KOC(关键意见消费者)+DTC(直接面对消费者的营销模式)。


也就是,要通过社交媒体,挖掘和引导用户自发制作与我们产品或品牌有关的内容,同时通过主要消费者传播(KOC要比KOL低一个或几个级别,更适合普通跨境卖家使用),最终形成产品及品牌的直面消费者。