最近有一家全球金融科技公司对哥伦比亚市场进行了一次调查，以了解消费者对电子商务网站和社交电商的偏好。调查显示，在哥伦比亚，电商网站仍然领先于社交电商，34%的人喜欢在电商网站购物，23%的人喜欢通过社交电商。另有40%的人对特定的渠道不感兴趣，也就是说，社交电商有很大的市场空间。而在哥伦比亚，社交电商面临的最大问题就是消费者信任，62%的受访者表示，他们更喜欢通过电子商务网站购买高价值商品。
一起来看看哥伦比亚的电商市场的特点：
1.最大购买量上限：对于受访者表示愿意为某一渠道消费的最大金额来说，电商网站是社交电商的5倍，平均金额分别比220万美元和40万美元高。
2.购物渠道：54%的被调查者称他们曾经通过社交电商进行过购物。其中72%的受访者表示他们在Facebook上购买过产品，53%在WhatsApp上，51%是Instagram。
3.最为流行的类别：在哥伦比亚，通过社交电商购买最多的类别(服装(55%)，其次是化妆品和美容产品(44%)、食品和饮料(29%)和装饰(27%)。
4.冷门类：健康服务、珠宝、食品饮料和旅游产品是哥伦比亚消费者最不愿通过社会电商购买的一类产品。在这些产品中，旅游和旅游产品是哥伦比亚电商最具渗透性的一类。
5.付款：这类购物最常见的付款方式是银行转帐(61%)、贝宝(41%)和借记卡(34%)。
6.最大的障碍：哥伦比亚消费者社交电商面临的主要障碍是商家欺诈(67%)、个人数据安全(53%)、产品质量(50%)以及支付安全(46%)。
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