与多渠道营销不同，跨渠道营销技术是利用反复迭代的品牌信息，共同利用所有渠道，来触达、激励和捕捉品牌的潜在买家。此外，它还可以帮助品牌从整体角度提高用户凝聚力。
例如，潜在买家通过观看Facebook跳出视频广告，与卖家的品牌互动，一天后，他就在上面，Google在搜索结果中，看到卖家的品牌主要推广商品。出于兴趣，在卖家的网站上注册了3分钟。
通过碎片化的个性创意，不断激发买家的购买欲望。在接下来的某一天里，他可能就会成为卖家品牌的买家。
如今，通过对人口统计、数字营销分析工具和营销活动数据的有效分析和利用，品牌可以实施一系列等级事件（如买家在品牌店购买产品，可以促进买家在店内购买相关商品），促进买家与品牌销售渠道的关系。
如果品牌有自己的潜在买家或买家联系方式，可以发送个性化的电子邮件，包括视频推荐或新产品上市信息，让他们考虑卖家的品牌。通过再营销广告，当买家主动访问品牌网站时，品牌可以通过广告将产品和服务深深扎根于人们的心中，从而产生大量的再购买。
通过跨渠道营销，品牌可以让潜在用户通过一系列线索与品牌进行深入接触，引导买家到品牌预设的任何位置。
通过跨渠道营销，品牌可以抓住更多的买家，并将其转化为品牌的忠实用户。这些忠实用户将通过口碑宣传或社交媒体传播影响其他潜在用户。随着时间的推移，一个忠实的用户甚至可以给品牌带来几十个潜在的买家。
品牌需要重视跨渠道营销方法，因为它以智能化的方式将碎片化的营销触点串联了起来，完成了营销渠道的统一，可以在更大程度上激励海外的买家来购物。
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