成本领先战略成功的关键在于企业长期坚持实施该策略,以及实施该策略的技能。成本不会自动下降,也不会偶然下降。成本下降是艰苦工作和持之以恒的工作结果。企业降低成本的能力有所不同,甚至具有相似的技术和设备、相似的规模、相似的产能、相似的政策指导时也是如此。企业实施成本领先竞争战略时常忽略的问题主要有如下几方面。
(1)忽略营运成本。提起“成本”,大多数管理人员都会自然而然地想到生产。然而,总成本中也有相当大一部分产生于市场营销、推销和服务等活动,这就是企业的营运成本。随着企业对于营销活动的重视,营运成本占企业总成本的比率越来越高,甚至超过产品的生产成本,而在成本分析中却常常很少受到重视。
(2)忽视采购环节成本。在产品成本中,原材料的成本一般占有较高的比率,直接影响企业的成本。许多企业忽视了通过采购环节降低成本。这些企业往往把采购看成一种次要的辅助职能,在管理方面几乎不予重视,同时,采购部门也往往过于集中在关键原材料的采购上。采购的投入和成本之间的联系又不被企业认识和重视。对于许多企业来说,采购方法稍加改变便会产生成本上的明显的效益。
(3)忽视间接或小规模活动的成本。降低成本的规划通常集中在大规模的成本活动和直接的活动上。占总成本较小部分的活动目前难以得到许多企业的足够重视。一些间接的活动如维修和日常性费用等常常不被企业重视。
(4)成本降低中的相互矛盾。企业常常企图以相互矛盾的方式来降低成本。他们试图增加市场占有率,从规模经济中获益,而又通过产品多样化来抵消规模经济。如有些企业将工厂设在靠近客户的地方以节省运输费用,却又在遥远的地方采购关键的原料。影响成本的因素有时是相互矛盾的,企业必须认真对待各种因素之间的权衡取舍问题。
(5)成本领先与产品特色的权衡。如果企业的产品在顾客面前表现为具有特色的产品,那么在实行成本领先战略时就必须充分地考虑这一点,在某些时候,成本的降低可能会影响产品的特色。故企业在决策时就要深思熟虑是需要降低成本还是需要让产品保持一定的特色。
(6)忽视新的模式来进行成本管理。企业往往重视的是在现有状况下的成本降低,而忽略了采用创新的模式来降低成本。例如,日本的一些电子企业并不是传统的分工流水线式制造,而是由产品不同环节的员工组成工作组,共同进行产品生产,事实证明其生产效率高于普通的流水式作业,且不容易使员工产生厌恶感。