亚马逊卖家开店必知:Rating和Review具体有什么区别
亚马逊有两个评论系统,一个是针对产品的Rating和Review,一套是针对店铺的Feedback。 Feedback指店铺评价,是买家对卖家店铺物流服务、产品质量、客服留下的评论。Rating指产品评价,只有星级,没有评分。Review,是对产品本身的评价,针对产品质量,产品是否物有所值等。以下就和亚马逊卖家分享Rating和Review具体有什么区别?
亚马逊卖家如何顺利获得亚马逊丢件赔偿
亚马逊FBA卖家可能会不时遇到货品丢失的问题。尤其是每年旺季过后,丢件的问题变得更加严重。众所周知,如果亚马逊丢失了卖家的货物,它将赔偿卖家。但在实际的赔付过程中,这是极其困难的。亚马逊真的在逃避赔偿吗?事实上,亚马逊拒绝赔偿。很可能是因为卖家提交的信息不到位。以下就和卖家们分享如何能够顺利的获得丢件赔偿。
亚马逊卖家遇到差评需要多少好评才能够稀释?
亚马逊卖家在开店后会遇到许多的问题,产品评论就是最让人头疼的。Review被删除,星级降低都会让卖家们感到不安。很多卖家在收到差评后也不知道该怎么办。shua好评可以稀释坏差评,但至少需要刷多少好评来抵御差评的影响呢?今天就和卖家谈谈这个问题。
亚马逊卖家如何设置特定SKU的退货地址?
退货是一个让亚马逊卖家很烦恼的事情,但是电商免不了退货处理。很多卖家需要针对不同Listing设置不同的退货地址,需要设置多个退货地址,这个在后台可以设置吗?可以的,因为亚马逊后台有为特定SKU提供退货地址的设置,下面来看看具体的设置操作步骤。
亚马逊卖家如何设置基于特定标准的退货地址?
亚马逊在后台提供基于特定标准的退货地址,卖家可以为给定区域的所有商城设置默认退货地址,并为每个商城分别设置默认地址或设置调整,从而只在美国商城支持多个退货地址。
亚马逊卖家该如何催评?
产品评论会影响90%以上亚马逊买家的购买决策。当卖家收到差评时,可以首先尝试直接联系删除评论,但直接联系买家并不容易,处理不当,买家甚至会向亚马逊举报,这样会得不偿失。
亚马逊卖家获取review的三种方法
亚马逊的review是别人购买卖家的产品后留下的评价,类似于中国电子商务平台的产品评价。然而,亚马逊平台不允许卖家索要好评。一旦发现处罚非常严重,亚马逊的review对买家购买起着关键作用。
如何从亚马逊买家入手解决差评问题?
当亚马逊卖家遇到不好的评论时,即使卖家怀疑这是一个恶搞,也不要急于下结论。深呼吸,冷静下来,卖家首先从留下评论的买家开始,找到联系对方的方法,并表现出友好的谈判态度。