首页

亚马逊的一键评论，大多数卖家的反馈并不像预期的那么理想，官方的评论渠道也不强大，如何获得高权重Review？最近卖家在后台Advertising菜单下，多了一个Vine选项！Vine计划实际上要向普通卖家开放。以下就和卖家们分享亚马逊卖家开店怎样利用Vine计划获得更多的Review ？

亚马逊有两个评论系统，一个是针对产品的Rating和Review，一套是针对店铺的Feedback。 Feedback指店铺评价，是买家对卖家店铺物流服务、产品质量、客服留下的评论。Rating指产品评价，只有星级，没有评分。Review,是对产品本身的评价，针对产品质量，产品是否物有所值等。以下就和亚马逊卖家分享Rating和Review具体有什么区别？

亚马逊卖家在开店后会遇到许多的问题，产品评论就是最让人头疼的。Review被删除，星级降低都会让卖家们感到不安。很多卖家在收到差评后也不知道该怎么办。shua好评可以稀释坏差评，但至少需要刷多少好评来抵御差评的影响呢？今天就和卖家谈谈这个问题。

​产品评论会影响90%以上亚马逊买家的购买决策。当卖家收到差评时，可以首先尝试直接联系删除评论，但直接联系买家并不容易，处理不当，买家甚至会向亚马逊举报，这样会得不偿失。

​亚马逊的review是别人购买卖家的产品后留下的评价，类似于中国电子商务平台的产品评价。然而，亚马逊平台不允许卖家索要好评。一旦发现处罚非常严重，亚马逊的review对买家购买起着关键作用。

​当亚马逊卖家遇到不好的评论时，即使卖家怀疑这是一个恶搞，也不要急于下结论。深呼吸，冷静下来，卖家首先从留下评论的买家开始，找到联系对方的方法，并表现出友好的谈判态度。

亚马逊卖家处理产品差评，除了在后台处理外，还可以利用好评来掩盖差评，或者其他的删除差评的方法，下面就来看看具体的情况。

​亚马逊卖家的产品出现差评后，需要根据实际差评原因来解决，下面来看看在亚马逊后台解决差评的办法。

​亚马逊卖家在产品出现了差评之后，往往需要总结相关的经验，考虑下一个FBA库存是否有机会补救和继续推广，如果有那该如何补救，如何防止新一轮的差评；如果没有，如何降低风险和损失。

​对于任何亚马逊卖家来说，review的高价值是毋庸置疑的。如果有差评出现，订单量和转化率很快就会受到很大影响，甚至一些最初畅销的listing也会变成滞销产品。下面就来拆解看看如果卖家在新产品推广过程中遇到差评，卖家应该如何处理？