eBay卖家开店怎样提高好评率呢
对于许多eBay卖家来说,都希望能做好店铺的好评率,但这个到底重不重要?假如好评率很低,会不会对店铺产生影响?这些问题就有本文给出答案。
这些ebay在中国的售后服务内容,一定要知道!
随着互联网和移动支付的兴起,我们不难发现,自己还有身边的朋友,都开始在手机上购物了,相比于在实体店购物,下手那洪购物更加的方便、快捷,选择好合适的商品后,直接点击“一键购买”就可以了,然后我们就可以待在家中,等着快递员上门送货了,慢慢地,我们消费者开始不仅仅局限在国内的购物网站上,更愿意在跨境电商平台上购买来自世界不同国家或者是地区的高品质好物。但并不是每一次购物都有美好的回忆,我们也有可能会遇到一些侵犯我们合法利益的事情,因为是跨境交易,我们和跨境电商卖家之间可能存在语言差异,导致沟通不是很畅快,因此我们急需要跨境电商平台来做中间的桥梁。
eBay售后经常出现的问题及怎么处理难缠的顾客
做电商,每天都会遇到不同买家的各种投诉,未收到货啊,质量有问题,这是我们经常见到的,当然对于不同买家的问题,我们有不同的办法。但是对于任何客户的投诉,不管是质量,货损坏等的原因,无论是哪种方法,都要遵守的一条原则是:客户永远是上帝,即使被骂得狗血淋头,也要点头哈腰,千万不可骂客户。
eBay客服售后回复思路与禁忌
对于一个新的账号而言,一个售后的回复也是非常的重要的,并且客服,是一个影响总体的重要因素之,eBay客服又分售前和售后,售前的基本都是涉及产品的信息,所以我们不必为了销售过分的亏大自己的产品,只需根据自己的产品实际情况进行回答就可以了。不要因为害怕麻烦而对这些草草了事,因为每一个来店铺咨询的人都会是下一个潜在客户。抓住潜在客户才是走向巅峰的思路。
eBay何时投放售后卡?
售后卡其实也是一种非常好的引流方式,在疫情之后,无论是哪个国家的物价都开始提高,什么时候看就会是一个非常好的促销方式,所谓占据天时地利人和的各种因素。
在ebay平台遇到售后纠纷时应该如何处理
ebay是跨境电商销售平台之一,那么在线上销售平台交易过程中不可避免的会遇到一些纠纷问题。在ebay平台遇到售后纠纷时,卖家应该及时联系买家处理,很多卖家由于不重视处理售后纠纷,使小问题放大,就会导致店铺受到一定的影响。下面就简单介绍一下ebay经常遇到的售后纠纷,以及相应的处理措施。
听说99%的ebay商家都会遇到一些值得注意的售后问题
ebay是众多跨境电商平台之一,一直以来,深受各国想要从事这一行业的创业者和消费者所青睐。随着线上交易这种特殊营销方式的发展,越来越来的消费者选择这一手段,店铺销量和流量与日俱增。但对于ebay商家来说,如何更好的为广大消费者提供更好的售后服务也逐渐成为了一个挑战。本文主要介绍ebay售后值得注意的相关问题。
ebay售后纠纷解决方法
目前eBay的纠纷主要分为:物品未收到(INR)和物品与描述严重不符(SNAD)。一旦产生后,对我们eBay的店铺账号将产生一定的影响 ,主要体现在不良交易率、卖家服务评级以及账号的信用评价体系,进而影响排名,影响销量。