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如何降低速卖通纠纷率
我相信每个卖家听到速卖通纠纷都会头痛的。速卖通纠纷主要有以下两个原因： 1） 产品描述，和客户理解的区别。比如衣服的尺寸、电源适配器的电压、物品的材质等等。 2） 物流。交货后，他们很长时间没有收到货物，他们无法联系客服，也无法联系物流公司。 那我们应该如何降低速卖通的纠纷率呢
2021/06/10
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速卖通退换货问题客服回复模板
在速卖通平台上，卖家的日常客服服务非常多样化。除了售前服务，包括产品介绍、尺码推荐等客户服务，卖家还需要为买家提供退换货服务。那么对于速卖通卖家，您知道如何设置退换货模板吗？ 如果卖家想为买家提供退货服务的任何理由，卖家门店服务水平应大于3，好评率应大于95%，月营业额应大于5000，以达到速卖通的退货服务标准。否则，买方将无法提供退货。
2021/06/09
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速卖通售后纠纷处理原则
许多卖家总是致力于产品销售前的引流和转化等问题，忽视产品售后服务问题，错过了处理售后服务投诉和纠纷问题的最佳时机。下面就讲讲速卖通常售后服务问题，希望能够帮助卖家们。
2021/05/11
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速卖通商家怎么处理店铺纠纷？
有买卖就有纠纷，这是很常见的事情。在速卖通平台也是一样，速卖通的卖家和买家常见的几个纠纷原因，比如未收到货物、货不对版等。如果纠纷被判定为卖家的责任，就会计入纠纷率中，而纠纷率过高，可能导致速卖通店铺被扣分，情形严重的还会面临封店等后果。
2021/04/12
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速卖通商品发布要如何上架？完整流程介绍
用户要想在速卖通出售自己产品就必须上架自己产品，那么具体如何才能让自己的产品上架呢？小编今天给大家带来速卖通商品发布完整流程，感兴趣用户跟随小编一起看看下文即可了解。
2021/03/26
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