最近遇到这样一个问题，我们一个变体中的两个产品FBA配送费用不一致，一个是4.71美元，一个是8.13美元，后者足足高了3.42美元。但两款产品除了颜色不一样之外，其它都是相同的，为什么会出现配送费用的差距呢?
其实不难猜到，后面这款产品FBA是按大件商品来收取的物流配送费用的。(备注：标准尺寸商品是指产品在完全的包装后，最长边不超于18英寸(约46cm)，第二长边不超过14英寸(约35.6cm)，最短边不超过8英寸(约20.3cm)，并且重量不超过20磅(约9.1kg)的产品，如果产品大于以上任何一条都会被归于大件商品。)
出现这种情况，卖家肯定是不能接受的，毕竟花出去都是白花花的银子。但静下心来分析，FBA为什么会将这款产品定位为大件商品呢?
初步分析是因为我们这产品包装的时候是完全展开的，尺寸差不多有21英寸，也就是说确实超过了亚马逊规定的范围。猜想是因为老外比较死板，直接量取的产品展开尺寸，所以收取的便是大件商品配送费，好像没啥问题。
但是，我们这产品是柔软的，是可以折叠起来放入包装盒中进行发货，折叠起来之后就是在标准尺寸商品范围内，那么就可以省下3.42美金，省下的就是利润。
这个时候我们就可以开case向亚马逊说明这情况，首先要陈述目前的问题，然后告知FBA我们的产品在发货的时候是可以折叠的。
因为货物都在亚马逊仓库，所以具体测量的工作也会由仓库人员进行操作。国内客服只是做一个转发的工作，以下是仓库重测需知内容：
1. 重测是以库房机器操作结果为准;
2. 重测结果可能与卖家预期不符;
3. 重测操作时间为3-5个工作日;
4. 重测完毕之后，亚马逊只会通过邮件通知卖家，若卖家未明确提出需要赔偿，根据工作流程亚马逊会同时关闭Case;
5. 重测后如果商品尺寸发生变化，系统不会自动赔偿，需要卖家开新的Case联系卖家支持申请;
6. 如果卖家重测多次，申请赔偿，赔偿卖家两次重测之间的订单错收费用。
以上也体现了亚马逊FBA比较人性化的一面，如果是他们造成的损失，卖家是可以申请赔偿的。
在提交case之后两天客服有了回复，反馈结果告知FBA配送费用已经做了调整，更新到和另外一个变体产品一样的费用，说明这次申诉成功了。
而且客服在邮件中也进行了提示，如果需要申请赔偿，卖家可以重新开case联系亚马逊物流赔偿团队。以下是具体的路径，供参考。
Get support > Contact us > Selling onAmazon issue > Fulfilled by Amazon > Non-MFI Reimbursement Issue
获取支持 > 联系我们 >我要开店 > 亚马逊物流 >非MFI赔偿问题
P.S.随着亚马逊卖家越来越多，竞争也越来越大，很多时候除了产品竞争之外，成本优化也是各个卖家需要重点关注的一块。开源节流，方能让利润得以增长，而卖家只有挣钱了，店铺/公司运营才能更长久。所以，卖家一定要时不时关注自己各个产品的每一项费用。如果发现问题，就要不断进行优化。
