“亚马逊客服”

带你了解亚马逊客服的服务、亚马逊客服团队如何打造、以及一个专业的亚马逊客服应该做的事

亚马逊卖家遇到客服失误应如何去应对

卖家离不开亚马逊客服人员,当卖家遇到问题时,可以开case向亚马逊客服寻求帮助和指导。尽管亚马逊客户服务可以帮助卖家解决许多问题,但人是会犯错误的,亚马逊客服也经常会出现错误。但是遇到这样的情况,卖家除了及时跟亚马逊反馈,还得自己寻找解决方案。若卖家遇到类似情况,解决办法分两种:一、客户应该重新匹配库存。二、再次上传,然后刷新。卖方保持良好的沟通态度,把问题和需求讲清楚。

2021/05/28
4126

亚马逊客服营销技巧

客户营销是亚马逊卖家的重要组成部分,谁想增加他们在亚马逊上的销售。在很多情况下,当客户联系我们时,很有可能是因为产品有问题需要修复,所以他们可能不高兴。客户营销技巧可以帮助我们扭转这种情况,减少负面影响,有时甚至改变客户的态度。有心理方面的三个小技巧让你的客户服务比竞争对手好得多!

2021/05/24
3990

不同情况下的亚马逊产品问题回复方法

亚马逊卖家该如何回答亚马逊的产品问题?买家在亚马逊购物时,产品有问题或未收到货物等,都会联系卖家处理,但情况也各不相同,回复内容自然也就不一样了。

2021/05/19
4818

亚马逊卖家需要掌握的6个客户沟通技巧

当前,如何与买家进行沟通,以获得好评或挽救差评,已成为一个不容忽视的业务工作。由于积极的顾客服务,对于维持良好的店铺形象和维持用户群非常有帮助,当然也可以增加获得Buy Box的机会。

亚马逊售后亚马逊客服亚马逊客户沟通
2021/05/18
6356

亚马逊卖家如何投诉亚马逊客服:联系亚马逊客服的技巧

作为一家电商,免不了的就是跟客服打交道,但是有一些新手买家不知道怎么才能联系到亚马逊的客服,所以有些问题就没办法解决,导致客户非常的困惑,现在我们一起来学习下怎么联系亚马逊客服。

2021/03/04
9087

卖家应何时联系亚马逊?这些方式建议收藏!

当选择使用亚马逊作为销售平台时,你需要在销售不顺利的时候依靠卖家支持。你可能需要在收到来自支持团队的通知后寻求建议,或者需要向他们报告特定的问题。那么,你该如何寻求支持呢?卖家应何时联系亚马逊?

2021/02/26
5461

Amazon卖家客服的工作是什么?

很多想做Amazon的公司都在招聘Amazon卖家客服这个职位,想要了解Amazon卖家客服的工作,下面就给大家介绍一下相关内容。

2021/02/07
4014

亚马逊专属客户经理服务收费为什么那么贵?

作为亚马逊的卖家,你听说过“卖家专属客户经理服务”吗?专属客户经理是需要收费的一项服务,根据相关亚马逊账户的销售情况,收费将在1.5万至3万元/月之间。这个报价对所有的亚马逊卖家来说都是不便宜的,那么这是怎么回事呢?

亚马逊客服亚马逊专属客服经理亚马逊服务
2021/01/29
10483

Amazon买家与卖家如何沟通

你知道Amazon买家怎么联系卖家吗?在跨境电商购物中,买卖双方的沟通很重要,本文将教作为买家要如何联系Amazon上的卖家。亚马逊的发货通常由亚马逊客户服务部负责,如果产品是通过第三方卖家销售和发货的,买家可以单击“订单”列表中的“订单求助来联系卖家,此外,买家还可以点击第三方卖家的用户名进行直接提问。以下是Amazon买家联系卖家的具体步骤:

2021/01/14
6582

Amazon卖家如何联系客服

在日常Amazon店铺运营的过程中,卖家们经常会遇到一些没有办法独立解决的问题,这个时候就需要卖家去和Amazon客服进行联系,帮助卖家们解决在运营过程中产生的问题。但是,很多新手Amazon卖家不知道怎么联系Amazon客服。所以本文将会给大家讲解一下Amazon客服的联系方法。

2020/12/24
6440