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现在有很多消费者在亚马逊平台上购物。如果商家在这个平台上有任何问题，当然也可以联系客服，这将帮助商家解决问题。亚马逊有没有人工客服？客服是24小时在线吗？下面的内容将为大家详细介绍。 

亚马逊是否有人工客服？ 

亚马逊有客服。网页底部Help选项(建议直接使用ctrl F搜索)，在打开的新页面右侧有一个Contact Us黄色按钮，点击查看在线客户服务选项（填写问题列表、内容等，选择在线客户服务）点击帮助，是底部HELP那个 然后选择需要解答的问题，然后就会出现，然后是属于购买了东西，那么只要在所在订单里联系客服就可以了。亚马逊客服是24小时在线吗？ 白天早上9点到6点，人工客服在线聊天和电话都在线，剩下的时间都是在线邮件。 

亚马逊如何联系商家？

1.进入亚马逊官方网站，打开亚马逊网站，点击最底端帮助中心 

2. 然后大家在帮助中心选择其他帮助-联系我们 

3. 登录自己的账号后，对自己的订单范围有好处，然后逐一描述自己的问题，越具体越好 

4. 然后大家可以选择接听亚马逊电话或联系在线客服 

5. 需要亚马逊打电话，点击亚马逊打电话，在新页面上留下手机号码，然后点击亚马逊联系我 

6. 如果想在线聊天，点击在线聊天，在新窗口输入大家需要了解的问题，然后开始聊天。亚马逊平台上有人工客户服务。

如果大家有任何问题，那么大家的话就可以直接联系人工客户服务，人工客户服务将帮助大家解决一些问题。如果大家实在无法联系人工客户服务，那么可以参考上述方法进行联系。不管在哪个平台，卖家或者买家遇到任何问题都可以通过联系客服进行解决。