首页

本页面介绍了如何使用管理订单页面，查看亚马逊物流或多渠道配送订单的状态。

本页面简要介绍了卖家平台中的管理订单页面。

直送政策亚马逊通常可接受直送，或者允许第三方代表您向买家配送订单。如果您打算使用直送商配送订单，您必须始终满足以下要求：是商品的登记卖家；在所有装箱单、发票、外包装及其包含或提供的其他相关信息中，将您

移除费用按移除的每件商品收取。通常情况下，移除订单会在 14 个工作日内处理完毕。但是，在假日季和移除高峰期，处理移除订单可能需要 30 个工作日或更长时间。

一些卖家选择使用多渠道配送，而不在 Amazon.com 上开店。如果您有专业卖家账户，遵循以下步骤可单独使用多渠道配送。

删除过期订单过期订单是指因您未在订单日期后的延长时间段内配送订单或确认发货而被亚马逊取消的订单。避免让订单过期，这一点很重要。如果您让订单过期，会造成极差的买家体验。如果过期订单对您的配送前取消率造成

避免取消订单除非买家请求，否则应避免取消订单。除了买家请求外，因任何其他原因取消订单都会对您的取消率产生负面影响。在正常的业务操作中，一定比例的缺货现象可能无法避免。但是，我们希望您能够最大限度减少这

订单缺陷率订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。以下是三种类型的 ODR：负面反馈率亚马逊

订单缺陷率订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。以下是三种类型的 ODR：负面反馈率亚马逊

当您在亚马逊商城开店时，需要使用商城当地语言提供客户支持。例如，假设您在 Amazon.jp 或 Amazon.es 开店，则需要使用相应的日语或西班牙语提供客户支持。您可以选择自己处理，也可以选择加入亚马逊物流服务由亚马逊代您处理。